Facebook en panne : que s'est-il passé et combien de milliards l'entreprise a-t-elle perdu ?

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La panne de plus de six heures qui a mis hier Facebook et les plateformes connectées au Zuckerberg entreprise - Instagram, Messager, Whatsapp et OculusVR – à genoux à la fin s'est bien terminé pour les utilisateurs qui ont pu revenir utiliser les services vers minuit ; moins bon pour l'entreprise, qui a dû se mettre à l'abri, essayer de résoudre le problème dans un délai raisonnable, s'excuser auprès des clients et subir des pertes économiques.

Santosh Janardhan, vice-président de l'infrastructure, a mis les choses au clair après l'incident, qui, dans un message sur le site officiel, a expliqué en détail l'origine du problème : aucune attaque de pirate informatique ni les données des utilisateurs ne sont mises en danger ; il s'agissait d'un changement dans la configuration des routeurs qui coordonnent le trafic réseau entre les centres de données de Facebook.

Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent des difficultés pour accéder à nos applications et produits. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient.

– Méta (@Meta) 4 octobre 2021

Cet événement inattendu a généré un effet cascade sur les connexions entre les différents centres de données, entraînant l'interruption des services. Les détails techniques fournis se limitent à cette brève description. Cependant, la cause est imputable à une modification de la colonne vertébrale entraînant des effets inattendus et indésirables. Cependant, Facebook promet de procéder à des analyses plus approfondies de l'histoire :

Nous nous excusons auprès de toutes les personnes touchées et nous efforçons de comprendre ce qui s'est passé aujourd'hui pour rendre notre infrastructure plus résiliente.

Une fois la cause déterminée, les dommages sont comptabilisés, ce qui revient pour Facebook à quantifier la perte économique découlant de la panne. Les actions de Facebook ont ​​perdu près de 5 pour cent hier, soit une baisse de 15 pour cent par rapport à leur valeur de mi-septembre.

Les effets sur la richesse de Zuckerberg sont évidents : le numéro un de Facebook a vu plus de 9 milliards de dollars partir en fumée, et avec 121.6 milliards de dollars d'actifs, il a glissé à la cinquième place de l'indice Bloomberg des milliardaires, qui regroupe les 500 personnes les plus riches du monde. La quatrième place est désormais occupée par Bill Gates (124 milliards).

Certes, Facebook et Zuckerberg ne sont pas sur le trottoir, mais les dégâts sur l'image ont également été considérables. En effet, l’entreprise a déjà démontré sa capacité à se remettre d’« événements inattendus » bien plus graves – pensez aux Cambridge Analytica scandale.