Business to Business (B2B) kini menyaksikan peningkatan yang hebat pada saluran Digital. Laporan terbaru ini telah diterbitkan oleh Wunderman Thompson Commerce, yang mengambil input daripada 200 pakar B2B di United Kingdom untuk mendapatkan lebih banyak cengkaman tentang landskap perdagangan B2B.
Menurut Laporan Pembeli Masa Depan B2B 2020, jumlah jualan yang dibuat secara langsung daripada jurujual telah menyaksikan diskaun 44 peratus yang besar. Sementara itu, jumlah jualan dalam talian yang dibuat terus daripada pengeluar (Perniagaan) meningkat sebanyak 46 peratus tahun ini, menerusi saluran digital.
Hampir 50 peratus jualan dilakukan di saluran media sosial.
Pengguna telah menukar tumpuan mereka untuk membeli terus daripada perniagaan selepas penutupan menutup beberapa kedai. Menurut laporan itu, 18 peratus pembeli telah menukar pembekal mereka.
Banyak perniagaan terpaksa mengalihkan perniagaan mereka dalam talian selepas penutupan koronavirus, tetapi firma terlalu cepat menyesuaikan diri dengan perubahan pesat ini untuk membuat persediaan untuk jualan dalam talian secara langsung tanpa peruncit/orang tengah.
Menurut laporan itu, mungkin pembeli bergantung kepada untuk pergi ke laman web perniagaan rasmi untuk membeli bahan mentah dan barangan lain untuk kegunaan perniagaan mereka.