Facebook Turun: Apa yang Berlaku Dan Berapa Bilion Syarikat Rugi?

Pemadaman lebih enam jam yang semalam membawa Facebook dan platform yang disambungkan ke Zuckerberg syarikat - Instagram, Rasul, WhatsApp dan OculusVR – berlutut pada akhirnya berakhir dengan baik untuk pengguna yang boleh kembali menggunakan perkhidmatan sekitar tengah malam; kurang baik untuk syarikat, yang terpaksa lari mencari perlindungan, cuba menyelesaikan masalah dalam masa yang munasabah, meminta maaf kepada pelanggan dan mengalami kerugian ekonomi.

Santosh Janardhan, VP Infrastructure, meletakkan mukanya selepas kejadian itu, yang dalam catatan di laman web rasmi menjelaskan secara meluas asal-usul masalah: tiada serangan penggodam, mahupun data pengguna terancam; ia adalah masalah perubahan dalam konfigurasi penghala yang menyelaraskan trafik rangkaian antara pusat data Facebook.

Peristiwa yang tidak dijangka ini menghasilkan kesan lata pada sambungan antara pelbagai pusat data, mengakibatkan gangguan perkhidmatan. Butiran teknikal yang diberikan adalah terhad kepada penerangan ringkas ini. Walau bagaimanapun, puncanya adalah disebabkan oleh perubahan pada tulang belakang dengan kesan yang tidak dijangka dan tidak diingini. Walau bagaimanapun, Facebook berjanji untuk menjalankan pandangan lanjut mengenai cerita itu:

Kami memohon maaf kepada semua yang terjejas dan sedang berusaha untuk memahami apa yang berlaku hari ini untuk menjadikan infrastruktur kami lebih berdaya tahan.

Apabila puncanya telah dipastikan, ganti rugi dikira, yang bagi Facebook bermakna mengukur kerugian ekonomi yang diperoleh daripada pemadaman. Saham Facebook kehilangan hampir 5 peratus semalam, susut 15 peratus daripada nilai pertengahan September.

Kesan ke atas kekayaan Zuckerberg adalah jelas: orang nombor satu Facebook menyaksikan lebih daripada $9 bilion naik dalam asap, dan dengan aset $121.6 bilion, dia tergelincir ke tempat kelima dalam Indeks Billionaires Bloomberg, yang merangkumi 500 orang terkaya di dunia. Tempat keempat kini diduduki oleh Bill Gates (124 bilion).

Tidak dinafikan, Facebook dan Zuckerberg tidak berada di atas turapan, tetapi kerosakan pada imej itu juga besar. Sesungguhnya, syarikat itu telah menunjukkan keupayaan untuk pulih daripada "peristiwa tidak dijangka" yang lebih teruk - fikirkan Cambridge Analytica skandal.