In generale, i servizi Urban VPN funzionano senza problemi. Se improvvisamente ricevi un errore di connessione VPN urbana, può essere frustrante o confuso.
Questa guida alla risoluzione dei problemi può aiutarti a tornare operativo quando la tua VPN si rifiuta di connettersi.
Ragioni per cui la VPN urbana non funziona?
Una VPN che si comporta in modo anomalo è spesso causata da un problema del software o del browser, quindi risolvere il problema di solito implica eliminare le cause. Potresti riscontrare problemi con la tua VPN a causa di:
- Server VPN sovraccarichi
- Utilizzo di software VPN obsoleto
- Mancate corrispondenze di protocollo nelle VPN
Passaggi per correggere l'errore di connessione VPN urbana:
Prova queste soluzioni se la tua Urban VPN non si connette:
Tempo totale: 1 ora
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Controlla la connessione Internet
Assicurati di disporre di una connessione Internet. Controlla la tua connessione di rete, anche se sembra ovvio. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al punto di accesso corretto se non riesci a connetterti a Internet.
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Cambia connessione VPN
Connettiti a un nuovo server VPN. In genere puoi connetterti a una varietà di server tramite una VPN. Esistono diversi codici di errore VPN comuni che potresti ricevere se il server a cui ti connetti presenta problemi. Verifica se il problema si risolve cambiando server.
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Riavvio del software
Assicurati che il software VPN o il plug-in del browser siano riavviati. Potrebbe essere necessario riavviare il software VPN o i plug-in del browser se la modifica del server VPN non funziona. Riavviare il software dopo essersi disconnesso dal server VPN. Se è installato un plug-in del browser, chiudilo completamente e riaprilo. Potrebbe essere necessario svuotare la cache del browser affinché il plug-in funzioni nuovamente.
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Aggiornamento della VPN
Assicurati che il tuo software VPN sia aggiornato. Il software VPN viene aggiornato frequentemente. Assicurati di utilizzare l'ultima versione del software disponibile per eliminare la possibilità di bug e massimizzare le tue prestazioni. Per ottenere l'ultimo aggiornamento per la tua VPN, in genere puoi verificare la presenza di aggiornamenti nel menu VPN nella scheda Impostazioni. È anche possibile impostare la tua VPN in modo che si aggiorni automaticamente accedendo alle impostazioni del tuo programma VPN.
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Reinstallazione della VPN
È necessario reinstallare l'ultimo pacchetto software VPN. Reinstalla Urban VPN se non funziona nulla, reinstalla il software VPN. Installa il pacchetto software più recente per il tuo sistema operativo o dispositivo visitando il sito Web del provider VPN. Assicurati di iniziare con una lavagna pulita disinstallando prima tutti i vecchi pacchetti.
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Passaggio ai diversi protocolli VPN
Il protocollo di tunneling per le VPN dovrebbe essere modificato. Se riscontri ancora problemi di connessione, il problema potrebbe riguardare il protocollo di tunneling punto a punto della VPN. Puoi provare a utilizzare OpenVPN, L2TP/IPSec o IKeV2/IPSec accedendo alle impostazioni VPN.
Fornitura:
- Una connessione Internet attiva
Strumenti:
- VPN urbana
Materiali: PC/Mac/browser