منذ إطلاقه في 30 نوفمبر 2022، جذب ChatGPT انتباه الكثيرين بسبب ذكائه. كيف يمكن ألا تكون كذلك؟ من خلال إنشاء نظام حوار تلقائي، يمكن لـ ChatGPT توفير المعلومات والإجابة على جميع الأسئلة عبر الدردشة بجودة استجابة تشبه جودة الاستجابة البشرية.
جدول المحتويات
بفضل قدرته على إنتاج نص عالي الجودة، يستطيع ChatGPT إحداث تغييرات إيجابية بشكل كبير في أنشطة مستخدميه.
ومع ذلك، وراء وجود ChatGPT، بكل مميزاته التي يمكن أن تساعد الكثير من الأشخاص، فإنه يمكن أيضًا أن يشكل تهديدًا وخطرا للعديد من العلامات التجارية وشركات التكنولوجيا.
الشركات التي تحظر استخدام ChatGPT
ومؤخرًا، انضمت أمازون إلى شركات أخرى مثل Walmart Global Tech، وMicrosoft، وJP Morgan، وVerizon، التي سبق لها أن حظرت أو قيدت موظفيها من استخدام أو إدخال معلومات سرية إلى ChatGPT.
تحذر أمازون نفسها جميع الموظفين والموظفين من استخدام ChatGPT لكتابة أو مشاركة التعليمات البرمجية المسجلة في ChatGPT لاستكمالها.
تم نقل ذلك مباشرة من قبل أحد محامي أمازون على قناة Slack الداخلية للشركة عند الإجابة على أسئلة الموظفين حول ما إذا كانت هناك تعليمات رسمية لاستخدام ChatGPT على أجهزة العمل.
وقال المحامي في إحاطته الإعلامية إنه طُلب من الموظفين متابعة أسرار الشركة الحالية وعدم التفاعل مع أي معلومات سرية خاصة بأمازون وتقديمها إلى ChatGPT بعد أن وجدت الشركة أن بعض ردودها مشابهة للوضع الداخلي لأمازون.
وشدد المحامي أيضًا على أن أي مدخلات يقدمها موظفوهم إلى الذكاء الاصطناعي يمكن أن تكون بمثابة بيانات تدريب متكررة لـ ChatGPT، ولا تريد الشركة أن تحتوي النتائج على معلومات سرية خاصة بالشركة أو تشبهها.
المخاطر المحتملة لمشاركة البيانات المهمة مع ChatGPT
من المؤكد أن قلق أمازون ليس بلا أساس. على الرغم من أن ChatGPT يدعي أنه لا يقوم بتخزين أي معلومات يدخلها المستخدمون في المحادثات، إلا أنه "يتعلم" من كل محادثة. وهذا يعني أنه لا يوجد ضمان أمني في هذه الاتصالات عندما يقوم المستخدمون بإدخال المعلومات في المحادثات مع ChatGPT عبر الإنترنت.
تم أيضًا التشكيك في مسألة الشفافية حول البيانات المشتركة مع ChatGPT من قبل محاضر في اللغويات الحاسوبية من جامعة واشنطن، حيث قال إن شركة OpenAI، الشركة التي أنشأت ChatGPT، بعيدة كل البعد عن الشفافية فيما يتعلق باستخدامها للبيانات. إذا تم استخدام البيانات لبيانات التدريب، فمن الممكن أن يتمكن الأشخاص لاحقًا من الحصول على بعض أسرار الشركات الكبرى بمجرد سؤال ChatGPT.
أضاف المركز الوطني للأمن السيبراني (NCSC) في المملكة المتحدة المخاطر المحتملة لمشاركة البيانات مع ChatGPT بالقول إنه حتى إذا كان إدخال المعلومات في استعلام لا يؤدي إلى احتمال إدخال بيانات خاصة في نموذج اللغة الكبير (LLM)، فسيظل السؤال قائمًا تكون مرئية للمؤسسة أو الشركة التي تقدم LLM، وفي حالة ChatGPT فهي OpenAI.
وأضاف NCSC أن الاستعلامات المخزنة عبر الإنترنت من المحتمل أيضًا أن يتم اختراقها أو تسريبها أو حتى أن تصبح متاحة للعامة.
تسربات البيانات التي حدثت
حدثت مشكلة سرية وخصوصية بيانات المستخدم التي يجمعها ChatGPT مؤخرًا عندما يتمكن المستخدمون من عرض المحادثات غير الموجودة في سجلهم في 20 مارس.
في 22 مارس، أكد سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، بسرعة وجود خطأ في ChatGPT سمح لبعض المستخدمين بمشاهدة عناوين محادثات المستخدمين الآخرين. وقال ألتمان إن الشركة شعرت بأنها "فظيعة"، ولكن تم تصحيح أخطاء كبيرة بنجاح.
استخدام ChatGPT في مكان العمل
وفقًا لبحث أجراه تطبيق الشبكة الاجتماعية Fishbowl القائم على الحياة المهنية، فإن 68% على الأقل من العمال الذين يستخدمون ChatGPT يستخدمونه دون علم صاحب العمل.
وفي الوقت نفسه، كشفت الأبحاث التي أجرتها Cyberhaven Labs على 1.6 مليون عامل في شركات متعددة الصناعات تستخدم منتجات Cyberhaven أن 8.2% من العمال استخدموا ChatGPT مرة واحدة على الأقل في العمل.
كشفت الأبحاث السابقة التي أجرتها Cyberhaven في فبراير أن 11% مما يلصقه الموظفون في ChatGPT هو بيانات حساسة. أشارت Cyberhaven إلى أنه في المتوسط، لكل 100,000 ألف موظف، في الفترة من 26 فبراير إلى 4 مارس 2023، كان هناك 199 حادثة تحميل بيانات سرية محددة داخليًا إلى ChatGPT و173 حادثة تحميل بيانات العميل، بالإضافة إلى 159 حادثة تحميل كود المصدر.
يمكن أن نستنتج أنه على الرغم من أن بعض الشركات حاولت منع الوصول إلى ChatGPT، إلا أن الاستخدام مستمر في الزيادة بشكل كبير، ويستمر العامل في إيجاد طرق للوصول إلى chatbot AI، أحدها باستخدام وكيل للالتفاف على العديد من هذه الشبكات- أدوات أمنية تعتمد على الرغم من احتمالية مخاطر مشاركة بيانات الشركة كما هو موضح أعلاه.
يجب أن تذكّر مخاطر الخصوصية الكامنة في استخدام ChatGPT المستخدمين بأن يكونوا أكثر حذرًا بشأن المعلومات التي يشاركونها مع chatbot الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. وتذكر أنه على الرغم من فوائدها المحتملة، فإن Open AI هي مؤسسة خاصة ربحية لا تتوافق مصالحها وضروراتها التجارية بالضرورة مع احتياجات المجتمع الأكبر.