بشكل عام، تعمل خدمات Urban VPN بسلاسة. إذا تلقيت فجأة خطأ اتصال Urban VPN، فقد يكون الأمر محبطًا أو مربكًا.
يمكن أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في استعادة القدرة على العمل احتياطيًا عندما يرفض VPN الخاص بك الاتصال.
أسباب عدم عمل Urban VPN؟
غالبًا ما يكون سبب سوء استخدام VPN هو وجود مشكلة في البرنامج أو المتصفح، لذا فإن إصلاح المشكلة عادةً ما يتضمن إزالة الأسباب. ربما تواجه مشكلات مع VPN الخاص بك للأسباب التالية:
- خوادم VPN المثقلة
- استخدام برنامج VPN قديم
- عدم تطابق البروتوكول في شبكات VPN
خطوات إصلاح خطأ اتصال VPN الحضري:
جرب هذه الحلول إذا لم يتمكن Urban VPN من الاتصال:
الوقت الكلي: 1 ساعة
-
تحقق من اتصال الإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. تحقق من اتصالك بالشبكة، حتى لو بدا ذلك واضحًا. تأكد من توصيل جهازك بنقطة الوصول الصحيحة إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت.
-
تغيير اتصال VPN
اتصل بخادم VPN جديد. يمكنك بشكل عام الاتصال بمجموعة متنوعة من الخوادم من خلال VPN. هناك العديد من رموز أخطاء VPN الشائعة التي قد تتلقاها إذا كان الخادم الذي تتصل به يواجه مشكلات. معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تبديل الخوادم.
-
إعادة تشغيل البرنامج
تأكد من إعادة تشغيل برنامج VPN أو المكون الإضافي للمتصفح. قد يلزم إعادة تشغيل برنامج VPN أو المكونات الإضافية للمتصفح إذا لم ينجح تغيير خادم VPN. أعد تشغيل البرنامج بعد قطع الاتصال بخادم VPN. إذا تم تثبيت مكون إضافي للمتصفح، فأغلقه بالكامل وأعد فتحه. قد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك حتى يعمل المكون الإضافي مرة أخرى.
-
تحديث VPN
تأكد من تحديث برنامج VPN الخاص بك. يتم تحديث برنامج VPN بشكل متكرر. تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من البرنامج المتاح لتجنب احتمالية وجود أخطاء وتحسين أدائك. للحصول على آخر تحديث لشبكة VPN الخاصة بك، يمكنك عادةً التحقق من وجود تحديثات ضمن قائمة VPN ضمن علامة تبويب الإعدادات. من الممكن أيضًا ضبط VPN الخاص بك على التحديث تلقائيًا من خلال الانتقال إلى إعدادات برنامج VPN الخاص بك.
-
إعادة تثبيت VPN
يجب إعادة تثبيت أحدث حزمة برامج VPN. أعد تثبيت Urban VPN إذا لم ينجح أي شيء، فأعد تثبيت برنامج VPN. قم بتثبيت أحدث حزمة برامج لنظام التشغيل أو الجهاز الخاص بك عن طريق زيارة موقع الويب الخاص بموفر VPN. تأكد من البدء بسجل نظيف عن طريق إلغاء تثبيت أي حزم قديمة أولاً.
-
التبديل إلى بروتوكولات VPN المختلفة
يجب تغيير بروتوكول الأنفاق الخاص بشبكات VPN. قد تكون المشكلة تتعلق ببروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة الخاص بشبكة VPN إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الاتصال. يمكنك تجربة استخدام OpenVPN أو L2TP/IPSec أو IKeV2/IPSec بالانتقال إلى إعدادات VPN الخاصة بك.
العرض:
- اتصال نشط بالإنترنت
الأدوات:
- UrbanVPN
المواد: جهاز الكمبيوتر/ماك/المتصفح