Pandemi kitlelere tecrit ve karantina getirdiğinden beri hızlı ticaret (Q-Commerce) trendi alev alıyor. İnsanların günlük yiyecek ve ev eşyalarını alması zorlaştı. Hareket konusunda kısıtlamalar vardı ve birçok satıcı iflas etti.
İşte tam bu sırada Q-commerce devreye girdi ve mahrum müşteriler ve çaresiz işletme sahipleri için günü kurtardı. Yapıcı bir eğilim olmasının nedeni de budur.
Q-ticaret nedir?
Q-ticaret, çevrimiçi sipariş sisteminden oluşan ve halihazırda başarılı olan E-ticaret trendinden ortaya çıktı ve teslimat en az iki ila üç gün sürecekti. Talep üzerine teslimat olarak da adlandırılan Q-ticaret (hızlı ticaret), e-ticaret kavramı üzerine inşa edildi ancak teslimat süresini birkaç günden birkaç saate katlanarak değiştirdi.
Teslimatlar önümüzdeki bir saat içinde yapılır. Çevrimiçi alışveriş yapmanın hızlı bir yoludur. Satın alınanlar bakkaliye ürünleri, ev eşyaları, dondurulmuş gıdalar veya elektronik aletler olabilir. Bu nedenle q-ticarete rahatlıkla e-bakkal da denilebilir.
E-ticaret ile teslimat hızı olan q-ticaret arasında ince bir çizgi vardır. Teslimatlar hızlı yapılmakta ve bazen birkaç dakika içinde gerçekleşebilmektedir.
Bu endüstri son derece rekabetçidir ve bu dünyayı halihazırda yöneten endüstri liderleri nedeniyle bu sektöre girmek kolay değildir. Çabuk bozulan ürünler de dahil olmak üzere tüketicilerin çevrimiçi olarak satın alabilecekleri şeyler konusunda herhangi bir sınırlama yoktur.
Hızlı Ticaretin Kapsamı (Q-Commerce)
Hızlı ticaret tamamen hızlı teslimatlarla ve işleri tüketiciler için daha uygun ve erişilebilir hale getirmekle ilgilidir. Bir Q-ticaret işletmesi daha çok çabuk bozulan mallara ve anında tüketim ürünlerine yönelir.
İnternet bağlantısını kullanarak malların doğrudan evlere teslim edilmesini mümkün kılar ve hizmet öncelikle yereldir. Yiyeceklerin birkaç dakika içinde kapınıza teslim edildiği bir yiyecek dağıtım sistemi gibidir.
Ancak artık hızlı ticaret sayesinde yiyecek ve elektronik ürünleri birkaç dakika içinde kapınıza teslim etmek mümkün. Hızlı bir ticaret işi, çevrimiçi sipariş sistemine ve yerel depolara dayanır.
Satıcıların hızlı ticaret sistemini kullanarak farklı ürünleri teslim etmesi oldukça yaygındır. Daha hızlı ulaşım aracı olması ve daha az yakıt tüketmesi nedeniyle teslimatlar genellikle bisiklet kullanılarak yapılıyor. Ancak bu yeni bir kavram değil çünkü e-ticaret uzun süredir var.
Bu sektörde ciddi bir büyüme potansiyeli var. Bu sektörün önümüzdeki on yıl içinde 500 milyar dolardan fazla büyümesi bekleniyor.
Aşağıdaki sektörlerde hızlı ticaretin kapsamı vardır:
- Güzellik
- Giyim
- Bakkal
- İlaç endüstrisi
- Elektronik
- Ayakkabı
- Moda ve takı
- Ev şartları
Şu anda ondan fazla farklı şirket tüm Avrupa'da anında market alışverişi teslimatı modelini izliyor. Bu sadece buzdağının görünen kısmı çünkü artan finansmanla büyümesi bekleniyor. Hızlı ticaret işletmesi girişimlerinin büyümesine önemli bir katkıda bulunur.
Hızlı Ticaretin Özellikleri (Q-Commerce)
Günümüzün tüketicileri tıpkı teslimat hizmetleri gibi hızlıdır. İnternet üzerinden sipariş verdikleri ürünlerin ellerine ulaşması için 24 saat beklemek istemiyorlar. Q-ticaret, tüketicilerin talep ve beklentilerini karşılayacak şekilde ürünleri birkaç dakika içinde teslim etmeyi mümkün kıldı.
Q-ticaretin en göze çarpan özelliklerinden bazıları şunlardır:
1. Teslimat süresi
Teslimat süresi e-ticarete göre kısalmıştır. Sipariş ettiğiniz ürünlerin kapınıza gelmesi için 1 saatten az bir bekleme süresi bulunmaktadır.
Günümüzün hızlı dünyasında büyük bir zaman tasarrufu sağlar. Tüm bunlar günümüzde tüketicilerin rahatlığı için hızlı ticaret iş modelinin uygulanmasıyla mümkün olmuştur.
2. İki Tekerlekli Araç
Hızlı ticaret iş modelinde teslimat yapmak için iki tekerlekli bir araç kullanılır. Faydalıdır çünkü bisikletler ve küçük araçlar trafikteki kalabalığın arasından rahatlıkla geçebilmektedir.
Hızlı ticaretin ilk etapta amacı olan, kapınıza mümkün olduğunca erken ulaşmalarını sağlar. Bakkaliye ürünleri ve diğer ev ihtiyaçları, tıpkı pizza teslimatının eski güzel günlerindeki gibi bisikletlerle teslim ediliyor.
3. Yerel Mağaza/Depo
Hızlı ticaret iş modelinde işletmeler stoklarını depolarda tutmakla sınırlı değildir. Bu iş modelinde ilk etapta depoda stok bulundurulmasına gerek yoktur çünkü ürün yerel bir mağazadan teslim alınarak teslim edilebilmektedir.
Ürünler yerel mağazalardan teslim alındıktan sonra en kısa sürede tüketicilerin kapısına kadar teslim edilmektedir.
4. Ürün Seçimi
Hızlı ticaret iş modelinde ürün seçimi çok geniştir. Yiyecek, et, ilaç ve giyim de dahil olmak üzere mümkün olduğu kadar çok ürün çevrimiçi olarak eklenebilir ve satılabilir.
Bu iş modelinde satılabilecek ürün türünde herhangi bir kısıtlama bulunmadığından günümüz tüketicisi için büyük bir kolaylıktır.
Q-ticaretin son zamanlarda gelişmesinin nedenleri
1. hız
Hız çok önemlidir, bu nedenle bu iş modelinin son zamanlarda çok başarılı olmasının önemli bir nedeni de budur. Şirketler, ürünleri çok kısa bir sürede müşterilerin kapısına teslim edebiliyor.
Bu, karanlık merkezler olarak da bilinen hiperlokal mikro karşılama merkezlerinin harita üzerinde işaretlenmesiyle yapılır. Bu karanlık mağazalar, internetten sipariş veren tüketiciye yakın olacak şekilde işaretlenmiştir. Bisiklet sürücülerinin tüketiciye mümkün olan en erken sürede ulaşmasını sağlar.
2. Garanti durumu
Bazen tüketiciler, pazarı fiziksel olarak ziyaret ettiklerinde belirli bir ürünü alıp almayacaklarından emin olamıyorlar. Hızlı ticaret, tüketicinin çevrimiçi olarak her sipariş verdiğinde ve sipariş verdiğinde garantili kullanılabilirlik nedeniyle büyük bir başarı elde etti.
Tüketicilerin talep kalıplarını analiz etmek ve şirketlerin stoklarını güncel tutabilmesi için Yapay Zeka ve yazılımlardan yararlanılıyor.
3. 24 saat sistemi
Hızlı ticaret viraldir çünkü günde 24 saat çalışır ve herhangi bir kısıtlama yoktur. Bu model, akıllı telefonun "her zaman açık" kültüründen ilham alıyor. Tüketicilere günün veya gecenin her saatinde tüm temel ihtiyaçlarını sipariş edebilecekleri rahatlık hissi veriyor.
4. Kolaylık
Kolaylık, hızlı ticaret iş modelinin popülaritesine katkıda bulunan temel faktördür. Tüketiciler her zaman hayatlarını kolaylaştırmayı sabırsızlıkla bekliyorlar ve hızlı ticaret tam da yeni bir alışveriş deneyimi sağladı.
Sonuç
Pandemi sırasında Q-ticaret iş modelinin artmasının en büyük nedenlerinden biri herkesin yaşadığı bariz ev hapsiydi. Dış dünyaya bu kadar sınırlı erişim nedeniyle, günlük ihtiyaçların evlere ve ofislere hızlı bir şekilde ulaştırılmasını sağlayacak bir sistem bulmak önemli hale geldi.
İşletmeler küresel karantina nedeniyle gelirlerinde bir kayıp görmemiş olsalardı, satıcı açısından kesinlikle zaman, çaba ve para gerektirdiğinden bu modele yatırım yapmak istememe ihtimalleri vardı. Ancak pandemi, dünya virüsün sonuncusunu gördükten çok sonra bile hüküm sürecek olan bu özel iş modeli için bir nimet olarak geldi.