De black-out van meer dan zes uur die gisteren Facebook en de platforms verbonden met de Zuckerberg bedrijf - Instagram, Boodschapper, WhatsApp en OculusVR – op hun knieën ging het uiteindelijk goed af voor gebruikers die rond middernacht terug konden om de diensten te gebruiken; minder goed voor het bedrijf, dat dekking moest zoeken, het probleem binnen een redelijke tijd probeerde op te lossen, zich verontschuldigde bij klanten en economische verliezen leed.
Santosh Janardhan, VP Infrastructuur, sprak zijn gezicht na het incident, die in een bericht op de officiële website in grote lijnen de oorzaak van het probleem uitlegde: geen hackeraanvallen, noch gebruikersgegevens in gevaar; het was een kwestie van een wijziging in de configuratie van de routers die het netwerkverkeer tussen de datacenters van Facebook coördineren.
Deze onverwachte gebeurtenis zorgde voor een cascade-effect op de verbindingen tussen de verschillende datacenters, waardoor de dienstverlening werd onderbroken. De verstrekte technische details zijn beperkt tot deze korte beschrijving. De oorzaak ligt echter in een verandering in de ruggengraat met onverwachte en ongewenste effecten. Facebook belooft echter verdere inzichten in het verhaal te geven:
We verontschuldigen ons bij alle betrokkenen en werken eraan om te begrijpen wat er vandaag is gebeurd om onze infrastructuur veerkrachtiger te maken.
Zodra de oorzaak is vastgesteld, wordt de schade geteld, wat voor Facebook betekent het kwantificeren van de economische schade die voortvloeit uit de black-out. De aandelen van Facebook verloren gisteren bijna 5 procent, een daling van 15 procent ten opzichte van hun waarde medio september.
De effecten op de rijkdom van Zuckerberg zijn duidelijk: Facebook's nummer één zag meer dan $9 miljard in rook opgaan, en met $121,6 miljard activa zakte hij naar de vijfde plaats op de Bloomberg Billionaires Index, die de 500 rijkste mensen ter wereld omvat . De vierde plaats wordt nu ingenomen door Bill Gates (124 miljard).

Facebook en Zuckerberg staan ongetwijfeld niet op de stoep, maar ook de imagoschade was aanzienlijk. Het bedrijf heeft inderdaad al aangetoond dat het in staat is te herstellen van veel ernstigere "onverwachte gebeurtenissen" - denk aan de Cambridge Analytica schandaal.
Hoeveel miljarden verloor Facebook na de storing?
9 miljard dollar.