Netflix-marketingstrategie is alles Digitale marketeers waar we meer over willen weten, de manier waarop ze hun diensten uitbreidden tot een miljardenbedrijf, heeft veel lessen die we kunnen leren.
Inhoudsopgave
Inleiding tot Netflix en de Netflix-marketingstrategie voor 2024
Netflix is een van de meest succesvolle streamingdiensten aller tijden. Netflix, Inc. begon in 1998 met het versturen van de schijven video games, shows en films via de post.
Het is inderdaad een van de meest briljante startups, die zichzelf heeft veranderd met de technologische veranderingen, waar Netflix aan blijft werken Bedrijfsmodel. Ze gingen van Disks naar een website vol met duizenden films om naar te kijken.
Tegenwoordig zijn ze een van de toonaangevende premiummerken Streaming services die zijn verbeterd Bedrijfsstructuur en inkomsten. Met het platform kunnen gebruikers een aantal films, documentaires en tv-programma’s streamen met behulp van websites en apps.
De dag dat Netflix online ging streamen, werd het wereldwijd het zevende grootste internetbedrijf (gemeten naar omzet). Het volgende is een compilatie die de specificatie van de Netflix Zakelijk canvasmodel en zijn belangrijkste activiteiten.
Businessmodelcanvas van Netflix
Essentiële partners
De belangrijkste partners van Netflix zijn 35+ en zijn voornamelijk mediabedrijven. Netflix biedt miljoenen genres die hun abonnees online kunnen bekijken.
- Netflix is een alliantie aangegaan met Fabrikanten van slimme tv's LG en Sony gaan nieuwe markten verkennen.
- Wii, PlayStation en Xbox zijn de partners van Netflix in de gaming-segment. Netflix werkte samen met deze bedrijven om een interactieve kijkervaring te bieden, zoals Bandersnatch.
- Dish, Tivo en andere grote tv-bedrijven werken samen met Netflix.
- Een van de belangrijkste partnerschappen was met Android (Google), Apple en Microsoft om apps naar zijn gebruikers te brengen om Netflix te kijken.
- Big data-aanbieders, Amazon en Google zijn ook de partners van Netflix. Amazon hielp de streamingdienst ook om zijn abonnement en vermelding te promoten.
Netflix-waardeproposities
Netflix-marketingstrategie voor 2022 doelstellingen en methoden om de beste klantenservice te bieden door waardevolle proposities uit te voeren. Hier zijn een paar belangrijkste Netflix-proposities;
- Gebruikers kunnen 24/7 streamen zonder advertenties te zien.
- Stomen van films en video's in hoge definitie.
- Gebruikers kunnen overal inhoud streamen, van tv tot smartphones tot consoles.
- Nieuwe gebruikers krijgen 1 maand Netflix gratis!
- Je kunt op elk moment annuleren. Als je 15 dagen van tevoren annuleert, krijg je je geld terug.
- Gebruikers ontvangen aanbevelingen voor nieuwe dingen om naar te kijken via de Netflix-algoritme.
- Beschikbaarheid om meldingen op Netflix in of uit te schakelen.
- De hoofdgebruiker kan de andere gebruikersprofielen beheren.
- Met het delen van Netflix-accounts kunnen gebruikers accounts met maar liefst 5 mensen tegelijk delen.
Netflix-belangrijkste activiteiten
- Ze blijven software- en technologie-experts inhuren en met pensioen gaan.
- Hun Apps (TV en Mobiel) en de website zijn altijd up-to-date.
- Het verwerft, produceert en licentieert de originele inhoud van Netflix om toe te voegen aan de videobibliotheek.
- Strategiseer een nieuwe prijsstrategie en abonnementsplannen om nieuwe klantsegmenten betaalbaar te bereiken.
- Het ontwikkelen van een roadmap met nieuwe aanbiedingen om een nieuwe doelmarkt te betreden.
- houden “Relevante aanbevelingen” in gedachten om de klant te behouden.
- Het opbouwen en onderhouden van de partnerschappen met Studios om hun platform gevuld te houden met interessante dingen om naar te kijken.
- Voldoen aan de regiowetten, waarbij inhoud in regio's wordt gefilterd op basis van wat wel of niet is toegestaan in die specifieke regio.
Netflix-klantsegmenten
- Netflix heeft een platform gecreëerd dat verschillende soorten genres aanbiedt waaruit zijn abonnees kunnen kiezen. Hun tv-series, films en documentaires zijn voor iedereen gemaakt, afhankelijk van de kijkcijfers.
- Netflix heeft twee segmenten: een sectie voor volwassenen en een sectie voor kinderen. Terwijl je in Volwassenen een aantal films en tv-programma's hebt zonder enige beperking, terwijl je in het kindergedeelte alleen gezinsvriendelijke inhoud vindt.
Netflix-klantrelatie
Netflix-cadeaubonnen
Abonnees krijgen promotionele cadeaubonbonnen, sommige krijgen codes, terwijl andere een een maand gratis uitproberen. En sommigen krijgen ze op hun verjaardag.
Social Media
Netflix adverteert zijn diensten en deals op verschillende sociale mediakanalen om een hoge betrokkenheidsratio te krijgen, wat leidt tot nieuwe aanmeldingen. Advertenties op sociale media vormen de kern van de Netflix-marketingstrategie.
Facebook en Instagram zijn hun belangrijkste advertentiekanalen. Omdat het een groot aantal millennials heeft.
Online Chat
Abonnees, zelfs niet-abonnees, kunnen via de Live Chat-functie met de vertegenwoordiger van Netflix praten om vragen of pre-sales vragen te stellen.
Eersteklas klantenservice
De belangrijkste focus van Netflix is een tevreden klant, dus tikken ze hun klanten aan via livechat, telefoon en e-mails op de website om hun probleem op te lossen.
Makkelijk te gebruiken
De vriendelijkheid van de UI/UX van Netflix maakt het gemakkelijker voor een persoon om gemakkelijk door de website en apps te navigeren, en hoe gemakkelijker te gebruiken, hoe meer inhoud mensen kunnen zoeken en bekijken en hoe meer ze zullen kijken, hoe langer ze ' we gaan blijven.
Belangrijkste bronnen van Netflix
Netflix-algoritme
- Artificial Intelligence helpt Netflix om de gebruiker te laten zien wat hij of zij leuk vond of eerder heeft bekeken. Ze laten zeer relevante aanbevelingen zien, waardoor ze aan het platform blijven hangen.
- Als Netflix van plan is een nieuwe tv-serie of film uit te brengen die aansluit bij de wensen van de gebruiker, ontvangt die gebruiker daarvoor een geautomatiseerde e-mailnieuwsbrief.
Software ontwikkelaars
- De softwareontwikkelaars van Netflix blijven innoveren.
- Het constante werk aan UI/UX om gebruikers te helpen het platform beter te begrijpen.
Netflix-kostenstructuur – betaalde abonnementen
- Voornamelijk tv-programma's en filmrechten kopen.
- Kosten voor het produceren van nieuwe films.
- Kosten voor het gebruik van kunstmatige intelligentie en onderzoek en ontwikkeling bij Netflix om het algoritme te verbeteren. 10% van de abonnementskosten voor onderhoud.
- Betaalde verbindingsovereenkomst met Comcast (de officiële internetprovider van Netflix) om Netflix-inhoud met hogere snelheid te streamen.
- Onderhoudskosten voor datacenters voor een naadloze streamingsnelheid.
- Salarisverdeling voor werknemers, inclusief klantenservice, leidinggevenden en ingenieurs.
Netflix-inkomsten (stromen/instroom en uitstroom)
Netflix had zijn streamingdienst pas in 2007 gelanceerd, die later een boost kreeg toen ze introduceerden abonnementen, en de opkomst van internet in 2007 heeft hen enorm geholpen.
- Maandelijkse abonnementskosten hebben drie niveaus op de Amerikaanse markt (Basic voor $ 8.99/maand, Standard voor $ 12.99/maand en Premium voor $ 15.99/maand)
- Netflix is beschikbaar in elk land, over de hele wereld.
- Een groot aantal gebruikers upgradet hun abonnement naar Premium Plan nadat ze het Basisplan hebben uitgeprobeerd.
- De door Netflix zelf geproduceerde tv-programma's zoals Stranger Things, Dark en House of Cards enz. zijn de belangrijkste bronnen van hun inkomsten.
Hoe verdient Netflix geld?
Toen Netflix begon, boden ze alleen een grote verscheidenheid aan tv-programma's en films aan via de fysieke verzending van dvd's. In 2007 hebben ze hun fysieke bedrijf omgebouwd tot een online streamingdienst. In 2007 had Netflix een nettowaarde van $997 miljoen, wat nu 400% meer is dan in 2007.
Netflix-partnerschappen
- Een van de belangrijkste strategieën die Netflix gebruikt, is samenwerken met producenten, schrijvers, animators en filmmakers om de wettelijke rechten te verwerven om hun inhoud op hun platform te streamen.
- Om Netflix levend te houden, moet Netflix een goede samenwerking hebben met de makers van inhoud en gelijke tred houden met hun internetprovider, Comcast.
Op abonnementen gebaseerd bedrijfsmodel
- Netflix heeft meer dan 125 miljoen betalende abonnees uit 190 landen.
- In 2020 genereert Netflix jaarlijks ongeveer $15 miljard USD met een totaal van 125 miljoen betalende abonnees uit de Verenigde Staten en internationaal.
Netflix-technologie
- Netflix gebruikt Monolithic Architecture om zijn technologie te ondersteunen. En door het gebruik van dezelfde technologie innoveren ze hun streamingmogelijkheden.
Conclusie
In 2000 werd Blockbuster door Netflix aangeboden om hun bedrijf voor $ 50 miljoen te kopen, maar Blockbuster weigerde deze deal.
In 2022 heeft Netflix een nettowaarde van $195 miljard USD aan marktkapitalisatiewaarde. Netflix heeft zich altijd gericht op het promoten van hun diensten op Media om meer abonnees te krijgen.
Netflix heeft concurrenten als HBO Max, Disney Plus, Amazon Prime en Apple TV maar geen van deze komt niet in de buurt van wat Netflix zijn klanten biedt.