NL 
EN 
DE 
FR 
IT 
TR 
AR 
ZH 
Sites die op SiteGround worden gehost, vallen sinds het begin van de week uit Google.
Uitgevers raakten in paniek als websites en e-commerceproducten nadat producten uit Google waren verdwenen, terwijl SitGround geen plausibele reactie had op de werkelijke aard van het probleem. SiteGround heeft verschillende updates voor het probleem gepost, maar het is nog steeds onduidelijk wat de oorzaak is.
Dit baart op zijn beurt meer zorgen bij sommige uitgevers die de Twitter om ze aan te spreken. Veel uitgevers waren dol op SiteGround omdat het geen details over het probleem gaf. Zelfs terwijl we dit schrijven, is er geen oplossing aangeboden.
Monday Blues lijkt SiteGround hard te raken
Het probleem bij SiteGround werd maandag opgemerkt toen uitgevers merkten dat Google hun sites had laten vallen. SiteGround plaatste woensdag aanvankelijk een tweet dat er geen probleem aan hun kant was gevonden dat het crawlen verhinderde. Ze hebben de verantwoordelijkheid toen overgedragen aan Google, ervan uitgaande dat het probleem daar lag en dat Google het zou oplossen.
De update van SiteGround op Twitter luidde: "We hebben het probleem naar Google geëscaleerd en we werken aan het oplossen van problemen en het identificeren van de oorzaak van het probleem. We houden je op de hoogte zodra er meer informatie is of het probleem is opgelost."
Het volgende standpunt van SiteGround was om afstand te nemen van het hele probleem en vol te houden dat alles aan hun kant goed werkte. Omdat het probleem geen invloed had op andere webhosts, zeiden ze dat het zou kunnen duiden op een probleem dat specifiek betrekking heeft op SiteGround.
SiteGround gaf donderdag de bal door aan Google
Na wanhoop en angst van de klanten, werkt SiteGround dit standpunt bij op hun Twitter-pagina, "Update over het probleem dat door sommige gebruikers is gemeld met betrekking tot Google-bots die hun sites niet kunnen crawlen: We hebben het herleid tot een netwerkprobleem tussen de AWS Global Accelerator-service en Google. We werken samen met technici van beide teams om het probleem op te lossen. We waarderen uw geduld!“.
Als antwoord hierop plaatste een klant een screenshot van een e-mail van de technische afdeling van Siteground waarin de hostingsite werd afgebeeld, die mogelijk niet eens de oorzaak van het probleem had geïdentificeerd. Ongetwijfeld zijn de klanten moe, geschokt en met afschuw vervuld omdat ze dag in dag uit geld verliezen in het bedrijfsleven.
Wat zou een plausibele oplossing voor dit probleem kunnen zijn?
Hoewel SiteGround niet kon reageren op de hostingsites die professioneel werden geblokkeerd door Google, een die hun klanten zou hebben gekalmeerd en hen loyaal zou hebben gehouden, bedacht een persoon de oplossing helemaal zelf en tweette later in antwoord op de thread van SiteGround: "Je zou moeten zijn mensen adviseren om over te stappen naar een externe DNS om de problemen op te lossen als dit hen enorme bedrijfsverliezen veroorzaakt.
Ik heb zojuist ons verbindingsprobleem in ongeveer 25 minuten opgelost door naar de DNS van Google te gaan. Als je het ons vier dagen geleden had laten weten, zouden we geen £20k+ korting hebben!”
Tot nu toe is er geen vooruitgang geboekt in deze kwestie, maar we zijn constant op zoek om dit artikel bij te werken zodra SiteGround met een oplossing komt.
