We besloten SurfShark eens te proberen nadat we veel positieve recensies over deze VPN hadden gehoord. Maar we probeerden het, kochten een tweejarenplan en de rest was een nachtmerrie!
Eerlijke recensie van SurfShark VPN
Laten we dus beginnen met een heel eerlijke recensie van de SurfShark. We gebruikten het op onze pc (Windows 10), laptop (Windows 11) en een Android-telefoon.
In het begin liep het perfect VPN. Toch daalden de prestaties snel binnen de eerste maand, dat wil zeggen na het verstrijken van de 30 dagen geld-terug-garantie.
Klantenservice:
Ze bieden twee soorten ondersteuning, Live Chat en E-mailondersteuning:
- Live Chat: Er zijn veel problemen. Het verwijdert al je gesprekken in het midden en het raamwerk is glitchy. De klantenondersteuning lost geen problemen op.
- E-mail chat: Gewoon zielig! Hun doorlooptijd is één dag! Ja! Op een dag! Je moet een dag wachten voordat je spullen gerepareerd zijn. Als je de kill-schakelaar gebruikt, ben je weg!
Als u met problemen wordt geconfronteerd die snel moeten worden opgelost, dan is SurfShark niet uw vriend, omdat het een dag duurt voordat u een vooraf gemaakt robotantwoord ontvangt.
Dit is het bewijs van de trage e-mailondersteuning; (De eerste e-mail is ontvangen op 15 september en de tweede is op 16 september;
En hier is de schermafbeelding van het probleem waarmee we te maken kregen tijdens de livechat. Tijdens het typen wordt 'opnieuw verbinding maken' weergegeven en wordt de chat meteen beëindigd.
Connectiviteit:
- De verbinding wordt na elke 30 minuten verbroken; als je je aan één locatie wilt houden (in ons geval willen we graag verbonden blijven met Boston, VS), zou het je nooit een stabiele connectiviteit opleveren.
- Het merendeel van de IP-adressen van hun locaties staat op de zwarte lijst.
- SurfShark zal het je moeilijk maken als je je laptop aansluit op een mobiele hotspot.
De video laat zien dat SurfShark geen verbinding maakt met andere locaties behalve Boston;
Netflix, Disney of Hulu streamen:
- Netflix: Surfshark maakt nooit verbinding met Netflix. Er zijn nauwelijks 2 tot 3 locaties aangesloten op Netflix.
- HBO Max: Koop hiervoor geen SurfShark, aangezien alleen de locatie in Detroit werkt voor deze app.
- Disney +: Ik zou het nooit aanbevelen; de aansluitingen zijn niet geschikt voor stomen.
- Hulu: Veel beter dan hierboven, maar nog steeds niet indrukwekkend.
Snelheid:
Snelheid is veel beter; we hebben elke locatie geprobeerd. De snelheid is eerlijk gezegd goed; zodra het is aangesloten (zeldzaam), krijg je een grote snelheid, dus er zijn geen problemen in dat gedeelte. Als je echter torrent, krijg je geen uitzonderlijke snelheid.
Conclusie:
Als je een zakelijke professional bent of iemand die niet zonder internet kan werken, zouden we SurfShark nooit aanbevelen. Omdat het het grootste deel van uw tijd zal opslokken om de verbinding te repareren en te wachten tot hun luie klantenondersteuning contact met u opneemt.
Helaas kunnen we geen restitutie krijgen, omdat we al 30 dagen geld-terug-termijn hebben overschreden, wat een sprookje was. Maar zodra die periode voorbij was, begonnen er echte problemen te ontstaan.
Alternatieven om te proberen:
Dit zijn de alternatieven die u kunt proberen;
Als je wilt dat we een product dat je leuk vindt een eerlijke recensie geven, laat het ons dan weten in het opmerkingenveld hieronder.