McDonald's is van plan om kunstmatige intelligentie (AI) in hun Drive Thru te implementeren om meer omzet bij de klanten te genereren.
Je zou kunnen denken dat de deals die je gaat bestellen in je hoofd zitten wanneer je de Drive-thru bereikt, maar de Dynamic AI-menu's die bij de McDonald's drive-thru zijn geïnstalleerd, willen misschien dat je iets anders koopt.
McDonald's introduceert AI-ervaring in hun drive-thru die binnenkort dit jaar plaatsvindt. Dit kwam nadat ze Machine Leaning Startup hadden overgenomen Dynamische opbrengst voor $300 miljoen dollar.
De “Decision Technology” van Dynamic Yield zal worden geïmplementeerd in de drive-thrus van McDonald's om de klanten een andere ervaring te bieden. Dat betekent dat de items in het menu zullen veranderen naarmate u verschillende dingen aan de winkelwagen toevoegt.
Kortom, als u een burger bestelt, zal het menu u ertoe aanzetten friet te kopen en nadat u friet heeft gekocht, verandert het menu in dranken, waardoor een klant wordt overgehaald om “MEER TE KOPEN”.
Deze technologie houdt ook rekening met het weer. Als het warm weer is, wordt u voorgesteld een koud drankje of koude koffie te kopen. Als het koud is, wordt automatisch een warme koffie voorgesteld.
Bedraad meldde dat McDonald's deze technologie al in hun restaurants testte en nu hun tests uitbreidt naar meer dan 1,000 verschillende locaties.
Hun langetermijnplan is om de AI op minstens 14,000 locaties en kiosken in de Amerikaanse restaurants te installeren.
Steve Easterbrook, CEO van McDonald's, zei dat deze technologie hun omzet verder zal vergroten, omdat kunstmatige intelligentie het werk ook efficiënter zal maken.