Il Business to Business (B2B) sta registrando un grande incremento sui canali digitali. Quest’ultimo rapporto è stato pubblicato da Wunderman Thompson Commerce, che ha raccolto il contributo di 200 esperti B2B nel Regno Unito per avere maggiore controllo sul panorama del commercio B2B.
Secondo il B2B Future Shopper Report 2020, il numero totale di vendite effettuate direttamente dai venditori ha registrato un enorme sconto del 44%. Nel frattempo, quest'anno il numero delle vendite online effettuate direttamente dal produttore (Business) è aumentato del 46% attraverso i canali digitali.
Quasi il 50% delle vendite sono state effettuate sui canali dei social media.
I consumatori hanno spostato la loro attenzione sull’acquisto direttamente dall’azienda dopo che il lockdown ha chiuso numerosi negozi. Secondo il rapporto, il 18% degli acquirenti ha cambiato fornitore.
Molte aziende sono state costrette a spostare le proprie attività online dopo il blocco del coronavirus, ma le aziende sono state troppo veloci nell’adattarsi a questo rapido cambiamento per avviare le vendite online direttamente senza un rivenditore/intermediario.
Secondo il rapporto, molti acquirenti hanno fatto affidamento sui siti Web aziendali ufficiali per acquistare materie prime e altri beni per uso aziendale.