Qualsiasi pagina web, video o pubblicità può avere un cookie allegato o utilizzare un codice per raccogliere i dati dell'utente. Tra i dati raccolti figurano le abitudini di navigazione degli utenti e l'ID del dispositivo.
Tuttavia, non può contenere dati personali, come l'età, il nome o il sesso dell'utente. I dati possono quindi essere utilizzati per lanciare pubblicità mirata personalizzando l'offerta di contenuti e la pubblicità del marchio.
Nonostante i cookie non raccolgano informazioni personali, i marchi e gli editori di solito possono iniziare a trasformare l'ID del dispositivo in un ritratto della persona dietro di esso nel tempo poiché i cookie vengono utilizzati su così tanti dispositivi e un utente di solito viaggia tra diversi dispositivi contemporaneamente.
Pensa a un ID che tende ad acquistare prodotti di bellezza e interagisce con più contenuti femminili. Gli editori o le società di analisi possono quindi iniziare a creare profili e inviare contenuti e pubblicità personalizzati a tali ID.
Gli utenti si sentono sempre più a disagio con i cookie poiché tracciano i loro movimenti su più dispositivi e i dati raccolti su di loro vengono poi venduti e monetizzati.
Digital Phablet ha parlato con Nader Bitar, vicedirettore generale della società di tecnologia pubblicitaria MMP Worldwide, della recente resa dei conti sulla privacy.
Google prevede di eliminare completamente i cookie di terze parti entro il 2022 e Apple ha bloccato i cookie di terze parti nel 2020 sul suo browser Safari.
Gli sviluppatori devono inoltre seguire specifici requisiti di privacy prima che le loro app possano essere elencate sull'App Store in seguito all'aggiornamento iOS 14 di Apple. Sei tu a controllare quali app tracciano i tuoi movimenti online e quali dati condividono con terze parti.
Sarah Messer, amministratore delegato di Nielsen Media MENAP, ha dichiarato a Digital Phablet che la maggior parte delle persone non si è mai resa conto di quanti dati stavano distribuendo gratuitamente.
Nel senso tradizionale, i cookie non possono identificare un individuo. Tuttavia, Facebook, ad esempio, sa chi è ogni utente e quindi può accedere a un profilo molto più ricco di dati approfonditi che possono utilizzare per fare soldi, ha spiegato Messer, aggiungendo: "Ma la gente non lo vuole".
Nonostante siano un trionfo per la privacy degli utenti, i cookie hanno causato il panico tra gli esperti di marketing. Da quando gli obiettivi relativi alla privacy degli utenti hanno iniziato a cambiare già prima della pandemia, gli inserzionisti sono rimasti in un limbo per un po’.
Ha misurato l’efficacia della pubblicità online utilizzando i cookie e ha funzionato su tutte le piattaforme, inclusi Facebook e YouTube, che sono considerati “giardini recintati”. A tutti gli editori online verrebbe chiesto di inserire il cookie Nielsen in tutta la loro pubblicità da uno dei più grandi inserzionisti del mondo, Procter & Gamble.
Aziende come Nielsen non possono verificare l'efficacia degli annunci P&G a causa della mancanza di cookie, senza i quali si affidano esclusivamente ai dati degli editori.
Messer ha affermato che tutti i principali editori digitali operano in un "giardino recintato" e puoi accedere solo alle informazioni che consentiamo. “Sono loro che guidano la corsa verso il mondo senza biscotti”.
Bitar ha affermato che Apple non lo sta facendo per bontà d'animo, anche se i cambiamenti sulla privacy sono un vantaggio considerevole per i clienti.
"Stanno effettivamente creando i loro giardini recintati per mantenere gli utenti all'interno del loro ecosistema costringendo tutti gli altri a unirsi, e penso che Apple e Google siano le menti dietro la rivoluzione della pubblicità digitale", ha aggiunto.
Nel frattempo, Messer crede che “tutti vogliono un’industria dei media trasparente”. Afferma che Google e altre società come Nielsen stanno consentendo ad aziende come la loro di entrare nei loro giardini recintati.
In molti modi, si tratta di proteggere la privacy dei consumatori e di non chiudere la porta a persone come noi perché siamo invitati ad avere queste conversazioni con loro”.
Nielsen sta ora collaborando con piattaforme come Facebook e YouTube per creare strumenti che consentano di ottenere dati in modo indipendente da terze parti senza la necessità di cookie.
Nielsen e società simili stanno creando dei "pannelli di identità" per gli editori che non sono esclusi.
Tradizionalmente ci sarebbero da 60,000 a 70,000 intervistati per un panel online negli Emirati Arabi Uniti, ma un incontro di candidati all'identità sarebbe molto più grande, con circa 150,000-200,000 intervistati.
"Il nostro panel ci fornirà le identità dei partecipanti e noi sfrutteremo tali informazioni e le applicheremo a ciò che vediamo su Internet", ha aggiunto.
In futuro, i pannelli identificativi sostituiranno i cookie e i tag”, ha affermato. È la perdita di precisione che costituisce lo svantaggio più significativo della perdita dei cookie.
Ho compreso i dati dopo aver inserito l’intera popolazione degli Emirati Arabi Uniti in un set di dati: circa 8.4 milioni di persone su Facebook”, ha affermato Messer. “Quando ridurremo quel numero a circa 200,000 persone, ci sarà una certa perdita di precisione”.
La pubblicità meno pertinente può comportare un disagio per gli utenti a causa di questa perdita.
È un Catch-22 che gli utenti non vogliono che la loro esperienza online venga interrotta da annunci irrilevanti. Tuttavia, allo stesso tempo, non vogliono che le loro attività siano esposte a potenziali inserzionisti”, ha affermato Bitar.
Invece di diminuire rapidamente la pubblicità, i consumatori trarranno probabilmente vantaggio dalla riservatezza dei propri dati e della propria vita.
Nonostante la loro incapacità di comprenderlo appieno, le persone lo vogliono, dice Messer.
Molte persone considerano la pubblicità irritante e invadente. Tuttavia, la pubblicità non è una cosa terribile quando è fatta bene e anticipa e risponde alle esigenze del cliente, ha affermato Bitar.
Un esperto di marketing deve “camminare sul confine sottile tra essere invasivo e utile” per far sentire gli utenti apprezzati, ascoltati e compresi. Ciò può essere ottenuto solo personalizzando, afferma Bitar.
Finché c’è trasparenza da parte di tutte le parti coinvolte, i miei dati possono migliorare la mia esperienza online.
In futuro, uno scambio aperto e onesto sarà il fulcro del processo.