Netflix Marketing Strategy 2023 – Business Model Canvas, Partners and Activities

La stratégie marketing de Netflix est quelque chose de tout Marketing numérique veulent en savoir plus sur la façon dont ils ont développé leurs services pour devenir une entreprise d'un milliard de dollars, a beaucoup de leçons que nous pouvons apprendre.

Introduction to Netflix and Netflix Marketing Strategy for 2023

Netflix est l'un des services de streaming les plus réussis de tous les temps. Netflix, Inc. a commencé en 1998, qui envoyait les disques de jeux vidéo, spectacles et films par courrier postal.

C'est en effet l'une des startups les plus brillantes, qui s'est transformée avec les changements technologiques, Netflix continue de travailler sur leur Modèle d'affaires. Ils sont passés de Disks à un site Web rempli de milliers de films à regarder.

Aujourd'hui, ils sont l'un des principaux services de diffusion en continu qui ont renforcé Structure d'entreprise et revenus. La plate-forme permet aux utilisateurs de diffuser un certain nombre de films, de documentaires et d'émissions de télévision à l'aide de sites Web et d'applications.

Le jour où Netflix est arrivé au streaming en ligne, il est devenu la septième plus grande société Internet (en termes de revenus) au monde. Ce qui suit est une compilation qui montre la spécification du Modèle de canevas Netflix Business et ses principales activités.

Business Model Canvas de Netflix

Partenaires clés

Les partenaires clés de Netflix sont plus de 35 ans et sont principalement des entreprises de médias. Netflix propose des millions de genres que leurs abonnés peuvent regarder en ligne.

• Netflix a conclu une alliance avec Fabricants de téléviseurs intelligents LG et Sony pour explorer de nouveaux marchés.
• Wii, Playstation, et Xbox sont les partenaires de Netflix dans le segment de jeu. Netflix s'est associé à ces sociétés pour offrir une expérience de visionnage interactive, comme Bandersnatch.
• Dish, Tivo et d'autres grandes sociétés de télévision sont en partenariat avec Netflix.
• L'un des principaux partenariats était avec Android (Google), Apple et Microsoft pour apporter des applications à ses utilisateurs pour regarder Netflix.
• Fournisseurs de big data, Amazon et Google sont aussi les partenaires de Netflix. Amazon a également aidé le service de streaming à promouvoir son abonnement et son listing.

Propositions de valeur de Netflix

Stratégie marketing de Netflix pour 2022 objectifs et méthodes pour fournir un service client de premier ordre en exécutant des propositions de valeur. Voici quelques-uns propositions clés de Netflix;

• Les utilisateurs peuvent diffuser 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans voir aucune publicité.
• Vapeur de films et de vidéos haute définition.
• Les utilisateurs peuvent diffuser du contenu n'importe où, de la télévision aux smartphones en passant par les consoles.
• Les nouveaux utilisateurs recevront 1 mois de Netflix gratuitement !
• Vous pouvez annuler à tout moment, si vous annulez 15 jours avant, vous serez remboursé.
• Les utilisateurs recevront des recommandations pour de nouvelles choses à regarder à travers le Algorithme Netflix.
• Disponibilité pour basculer les notifications sur Netflix.
• L'utilisateur super administrateur peut contrôler les autres profils d'utilisateurs.
• Le partage de compte Netflix permet aux utilisateurs de partager un compte jusqu'à 5 personnes à la fois.

Activités clés de Netflix

• Ils continuent d'embaucher et de mettre à la retraite les experts en logiciels et en technologie.
• Leurs applications (TV et Mobile) et le site Web sont toujours à jour.
• Elle acquiert, produit et autorise le contenu original de Netflix à ajouter à sa vidéothèque.
• Élaborez une nouvelle stratégie de tarification et des plans d'abonnement pour cibler de nouveaux segments de clientèle à un prix abordable.
• Élaboration d'une feuille de route avec de nouvelles offres pour pénétrer un nouveau marché cible.
• En gardant "Recommandations pertinentes” à l'esprit pour fidéliser le client.
• Construire et maintenir les partenariats avec les studios pour garder leur plate-forme remplie de choses intéressantes à regarder.
• Se conformer aux lois de la région, afficher le filtrage du contenu dans les régions en fonction de ce qui est autorisé ou non dans cette région spécifique.

Segments de clientèle Netflix

• Netflix a créé une plate-forme qui propose différents types de genres parmi lesquels ses abonnés peuvent choisir. Leurs séries télévisées, films et documentaires sont faits pour tout le monde en fonction de la cote.
• Netflix a deux segments, la section Adultes et la section Enfants. Alors que dans Adultes, vous aurez un certain nombre de films et d'émissions de télévision sans aucune restriction, tandis que dans la section Enfants, vous ne trouverez que du contenu familial.

Relation client Netflix

Cartes-cadeaux Netflix

Les abonnés obtiennent Coupons-cadeaux promotionnels, certains obtiennent des codes tandis que d'autres obtiennent un essai gratuit d'un mois. Et certains les reçoivent le jour de leur anniversaire.

Des médias sociaux

Netflix fait la publicité de ses services et offres sur différents canaux de médias sociaux pour obtenir un taux d'engagement élevé, ce qui conduit à de nouvelles inscriptions. La publicité sur les réseaux sociaux est au cœur de la stratégie marketing de Netflix.

Facebook et Instagram sont leurs principaux canaux de publicité. Parce qu'il compte un nombre élevé de millennials.

Discussion en ligne

Les abonnés, même les non-abonnés, peuvent parler au représentant de Netflix sur leur fonction de chat en direct pour poser des questions ou des questions avant-vente.

Service client de premier ordre

L'objectif principal de Netflix est un client satisfait, ils font donc appel à leurs clients via le chat en direct du site Web, le téléphone et les e-mails pour résoudre leur problème.

Facilité d'utilisation

La convivialité de l'interface utilisateur / UX de Netflix permet à une personne de naviguer facilement sur le site Web et les applications, et plus il est facile à utiliser, plus les gens pourront rechercher et regarder de contenu et plus ils regarderont plus longtemps ils ' va rester.

Ressources clés de Netflix

Algorithme Netflix

• Intelligence artificielle aide Netflix à montrer à l'utilisateur ce qu'il a aimé ou regardé précédemment, il lui montre des recommandations très pertinentes, ce qui le maintient accroché à la plate-forme.
• Si Netflix prévoit de sortir une nouvelle série télévisée ou un film qui correspond aux goûts de l'utilisateur, cet utilisateur recevra une newsletter automatisée par e-mail.

Développeurs de logiciels

• Les développeurs de logiciels de Netflix continuent d'innover.
• Le travail constant sur l'UI/UX pour aider les utilisateurs à mieux comprendre la plateforme.

Structure des coûts de Netflix – Abonnements payants

• Acheter principalement des émissions de télévision et des droits de cinéma.
• Coût de production de nouveaux films.
• Coût d'utilisation de l'intelligence artificielle et de la recherche et développement chez Netflix pour améliorer les algorithmes.10% du coût de l'abonnement pour la maintenance.
• Accord de connexion payant avec Comcast (fournisseur d'accès Internet officiel de Netflix) pour diffuser du contenu Netflix à une vitesse plus élevée.
• Coûts de maintenance du centre de données pour apporter une vitesse de streaming transparente.
• Répartition des salaires des employés qui comprend les services à la clientèle, les cadres et les ingénieurs.

Revenus de Netflix (flux/entrées et sorties)

Netflix n'avait lancé son service de streaming qu'en 2007, qui a ensuite augmenté lors de l'introduction plans d'abonnement, et l'essor d'Internet en 2007 les a beaucoup aidés.

• Frais d'abonnements mensuels ont trois niveaux sur le marché américain (Basic pour $8.99/mensuel, Standard pour $12.99/mensuel et Premium pour $15.99/mensuel)
• Netflix est disponible dans tous les pays, partout dans le monde.
• Un grand nombre d'utilisateurs mettent à niveau leur abonnement vers le plan Premium après avoir essayé le plan de base.
• Les émissions de télévision produites par Netflix, telles que Stranger Things, Dark et House of Cards, etc., sont les principales sources de leurs revenus.

Comment Netflix gagne de l'argent ?

Lorsque Netflix a commencé, ils n'offraient qu'une grande variété d'émissions de télévision et de films en expédiant physiquement des DVD. En 2007, ils ont converti leur entreprise physique en un service de streaming en ligne. En 2007, Netflix avait une valeur nette de $997 millions, soit maintenant 400% de plus qu'en 2007.

Partenariats Netflix

• L'une des principales stratégies utilisées par Netflix consiste à s'associer aux producteurs, écrivains, animateurs et cinéastes pour obtenir les droits légaux de diffusion de leur contenu sur leur plate-forme.
• Pour maintenir le streaming Netflix en vie, Netflix doit avoir un bon partenariat avec les créateurs de contenu et suivre le rythme de leur fournisseur de services Internet, Comcast.

Modèle commercial basé sur l'abonnement

• Netflix compte plus de 125 millions d'abonnés payants dans 190 pays.
• En 2020, Netflix génère environ $15 milliards USD par an avec un chiffre total de 125 millions d'abonnés payants aux États-Unis et dans le monde.

Technologie Netflix

• Netflix utilise l'architecture monolithique pour soutenir sa technologie. Et en utilisant la même technologie, ils innovent dans leurs capacités de streaming.

Conclusion

En 2000, Blockbuster s'est vu proposer par Netflix d'acheter leur entreprise pour $50 millions, mais Blockbuster a refusé cet accord.

En 2022, Netflix a une valeur nette de $195 milliards USD en valeur de capitalisation boursière. Netflix s'est toujours concentré sur la façon de promouvoir ses services sur les médias pour obtenir plus d'abonnés.

Netflix a des concurrents comme HBO Max, Disney+, Amazon Premium et Apple TV mais aucun de ceux-ci n'est loin de ce que Netflix offre à ses clients.

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