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En règle générale, les services Urban VPN fonctionnent correctement. Si vous obtenez soudainement une erreur de connexion Urban VPN, cela peut être frustrant ou déroutant.
Ce guide de dépannage peut vous aider à vous remettre en marche lorsque votre VPN refuse de se connecter.
Raisons pour lesquelles Urban VPN ne fonctionne pas ?
Un VPN qui se comporte mal est souvent causé par un logiciel ou un problème de navigateur, donc la résolution du problème implique généralement l'élimination des causes. Vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre VPN à cause de :
- Serveurs VPN surchargés
- Utiliser un logiciel VPN obsolète
- Inadéquations de protocole dans les VPN
Étapes pour corriger l'erreur de connexion Urban VPN :
Essayez ces solutions si votre VPN urbain ne se connecte pas :
Temps total : 1 heure
Vérifier la connexion Internet
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet. Vérifiez votre connexion réseau, même si cela semble évident. Assurez-vous que votre appareil est connecté au bon point d'accès si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
Modifier la connexion VPN
Connectez-vous à un nouveau serveur VPN. Vous pouvez généralement vous connecter à une variété de serveurs via un VPN. Il existe plusieurs codes d'erreur VPN courants que vous pouvez recevoir si le serveur auquel vous vous connectez rencontre des problèmes. Voyez si le problème est résolu en changeant de serveur.
Redémarrage du logiciel
Assurez-vous que le logiciel VPN ou le plug-in du navigateur est redémarré. Le logiciel VPN ou les plug-ins du navigateur devront peut-être être redémarrés si le changement de serveur VPN ne fonctionne pas. Redémarrez le logiciel après vous être déconnecté du serveur VPN. Si un plugin de navigateur est installé, fermez-le complètement et rouvrez-le. Le cache de votre navigateur devra peut-être être vidé pour que le plug-in fonctionne à nouveau.
Mise à jour du VPN
Assurez-vous que votre logiciel VPN est à jour. Le logiciel VPN est fréquemment mis à jour. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel disponible afin d'éliminer la possibilité de bogues et de maximiser vos performances. Pour obtenir la dernière mise à jour de votre VPN, vous pouvez généralement vérifier les mises à jour dans le menu VPN sous l'onglet Paramètres. Il est également possible de configurer votre VPN pour qu'il se mette à jour automatiquement en allant dans les paramètres de votre programme VPN.
Réinstaller le VPN
Le dernier progiciel VPN doit être réinstallé. Réinstallez Urban VPN si rien ne fonctionne, réinstallez le logiciel VPN. Installez le dernier package logiciel pour votre système d'exploitation ou votre appareil en visitant le site Web du fournisseur VPN. Assurez-vous de commencer avec une table rase en désinstallant d'abord tous les anciens packages.
Passer aux différents protocoles VPN
Le protocole de tunnellisation pour les VPN doit être modifié. Le problème pourrait être lié au protocole de tunneling point à point du VPN si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion. Vous pouvez essayer d'utiliser OpenVPN, L2TP/IPSec ou IKeV2/IPSec en accédant à vos paramètres VPN.
Approvisionnement :
- Une connexion Internet active
Outils :
- VPN urbain
Matériaux : PC/Mac/Navigateur
