Was ist ITOps: Ingenieur, Gehalt, vs. DevOps und Zertifizierung

In Information Technology Operations (ITOps) werden physische und virtuelle Komponenten Ihrer IT-Infrastruktur erworben, entworfen, bereitgestellt, konfiguriert und gewartet.

Unter den vier Kernfunktionen von ITSM ist ITOps eine der wichtigsten. Die anderen drei sind Application Management, Service Desk und Technical Management. Service Desks beantworten Anfragen von Mitarbeitern und Kunden, das Anwendungsmanagement ist für das Design und die Entwicklung von Anwendungen verantwortlich, und das technische Management ist für die Bereitstellung von technischem Fachwissen in Bezug auf die IT-Infrastruktur der Organisation verantwortlich.

Der IT-Betrieb ist für die Aufrechterhaltung von Routineaufgaben und anderen Aktivitäten verantwortlich, die die Infrastruktur für andere Dienste aufrechterhalten. Stellen Sie sicher, dass die Server angemessen gekühlt werden und nicht überhitzen; Dazu gehört die Wartung und Aktualisierung der Netzwerk- und Computerhardware.

Die allgemeine Verantwortung des IT-Betriebs besteht darin, die Hardware eines Unternehmens zu warten und sicherzustellen, dass sie die anderen Funktionen und Geschäftsprozesse der Organisation unterstützt. Während es Überschneidungen mit verschiedenen Funktionen geben kann, besteht die Rolle des IT-Betriebs darin, dafür zu sorgen, dass die Hardware der Organisation wie vorgesehen funktioniert.

Was sind ITOps Engineer

ITOps ist verantwortlich für die Einrichtung der Hardware und die Wartung der Einrichtungen, in denen die Hardware untergebracht ist. Diese Aufgaben umfassen neben der Verwaltung der Hybrid Cloud auch die Verwaltung der in der Cloud bereitgestellten Anwendungen. Darüber hinaus sind sie auch für die Konfiguration und Dokumentation der verschiedenen Komponenten des Systems verantwortlich.

Im Folgenden sind einige der häufigsten ITOps-Rollen in einer Unternehmens-IT-Organisation aufgeführt:

• Der Operations Engineer ist verantwortlich für die Verwaltung des Betriebs für die Implementierung eines ITSM-Frameworks, die Anwendungsbereitstellung und die Optimierung der Best Practices des ITSM-Frameworks.
• Es liegt in der Verantwortung des Betriebsleiters, das Design und die Implementierung von ITOps aus geschäftlicher und technischer Sicht zu überwachen.
• Es liegt in der Verantwortung des Cloud-Architekten, die Cloud-Umgebung gemäß den Geschäftsanforderungen der Organisation zu entwerfen. Neben der Bereitstellung, Wartung, Überwachung, Verwaltung und Sicherheit der Infrastruktur können zusätzliche Verantwortlichkeiten zugewiesen werden.
• Business Architects sind verantwortlich für die Interpretation von Unternehmensrichtlinien, Risiken und Zielen und für die Überbrückung der Lücke zwischen Strategie und Umsetzung. Hilft bei der Koordinierung der Entwicklung der Strategie der Organisation über alle Abteilungen hinweg, um sicherzustellen, dass die kollektive Vision aller Teams mit den Zielen der Organisation übereinstimmt.
• Ein IT-Systemintegrator ist für das Entwerfen, Erstellen und Synthetisieren aller Subsysteme verantwortlich, aus denen ein IT-Service oder eine IT-Lösung als Ganzes besteht.
• In der Rolle des Incident and Security Managers werden Strategien und Systeme entwickelt, um Risiken zu minimieren und die Zuverlässigkeit eines IT-Services zu maximieren.
• Ein Anwendungsanalyst überwacht, verwaltet und wartet Softwareanwendungen, interagierende Daten und die zugrunde liegende IT-Infrastruktur.
• Es liegt in der Verantwortung des Technical/Systems Analyst, zu analysieren, wie IT-Systeme, -Lösungen und -Anwendungen mit den Geschäftsanforderungen der Organisation zusammenhängen. Analysiert und definiert Systemleistung, Standards und Probleme.
• Der Netzwerkadministrator ist verantwortlich für die Konfiguration von Systemen, die Identifizierung und Lösung von Netzwerkproblemen, die Wartung und Verwaltung von Netzwerkressourcen und die Budgetierung.
• IT-Operatoren stellen Geräte für Benutzer bereit, installieren und konfigurieren sie. Beheben von Problemen, Ersetzen von Geräten oder Aufrüsten als Reaktion auf Serviceanfragen.

Gehalt

ITOps haben ein geschätztes Durchschnittsgehalt von 120.000 bis 190.000 US-Dollar.

ITOps vs. DevOps

Das Verständnis der Essenz beider Praktiken offenbart den Grund für den Konflikt zwischen ITOps und DevOps. DevOps konzentriert sich auf die jeweilige Aufgabe, im Gegensatz zu ITOps, das die gesamte Technologielandschaft untersucht, auf die sich Ihr Unternehmen für seine Geschäftstätigkeit stützt. Häufig sind sich DevOps-Teams der nachgelagerten Auswirkungen auf den Enterprise-Stack nicht bewusst. (Hier kann ein modernes IT-Operations-Team hilfreich sein.)

Ich möchte weder ITOps noch DevOps kritisieren. Unter traditionellem ITOM ist dies so. Obwohl sich die beiden Disziplinen ergänzen sollten, ist die Realität, dass IT-Umgebungen so unterschiedlich sind – von Legacy-Systemen vor Ort bis hin zu hochmodernen Cloud-Services –, dass IT-Management und kulturelle Trägheit die beiden Disziplinen trotz ihrer komplementären Natur voneinander trennen. Jeden Tag stehen sie vor den gleichen Herausforderungen:

• Silos innerhalb der Organisation
• Modelle mit mehreren Dimensionen
• Es fehlt an vollständiger und kontextbezogener Sichtbarkeit, die erforderlich ist, um auftretende Probleme so schnell wie möglich zu diagnostizieren und zu lösen

Beste ITOps-Zertifizierungen

Hier sind die besten Zertifizierungen, für die Sie sich entscheiden können;

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