Was ist UGC-Marketing? Mit Beispielen, Typen, Vorteilen, Strategie

UGC wird in allen Phasen der Käuferreise verwendet, um das Engagement zu beeinflussen und die Conversions zu steigern. Zusätzlich zu Social Media können kundenorientierte Inhalte auf Landing Pages, E-Mails und Checkout-Seiten verwendet werden.

Heutzutage gibt es einen harten Wettbewerb um die Aufmerksamkeit des Publikums, und Marken müssen kämpfen, um online gesehen zu werden. Das Ergebnis ist, dass Käufer wählerischer in Bezug auf die Marken sind, mit denen sie interagieren und von denen sie kaufen, insbesondere Gen-Z, die notorisch wankelmütig ist.

Verbraucher sind nicht die einzigen, die sich für authentische Inhalte begeistern. Authentizität und Qualität sind laut 60% der Vermarkter gleichermaßen wichtige Elemente erfolgreicher Inhalte. UGC von Ihren Kunden ist die authentischste Art von Inhalten.

Hüten Sie sich vor gefälschten nutzergenerierten Posts und Kampagnen. Das Publikum wird falsche Stimmungen schnell erkennen und den Ruf Ihrer Marke ernsthaft schädigen. UGC sollte aus einer von drei Kohorten stammen: Kunden, Markentreue oder Mitarbeiter.

UGC ist moderne Mundpropaganda, weil Menschen anderen Menschen vertrauen.

Darüber hinaus betrachten Verbraucher nutzergenerierte Inhalte als 2,4-mal authentischer als Inhalte, die von Marken erstellt wurden. Daher ist es jetzt an der Zeit, in soziale Marketingstrategien zu investieren, die Authentizität betonen.

Abkürzung

Was ist UGC-Marketing?

Verbrauchergenerierte Inhalte (auch bekannt als UGC oder benutzergenerierte Inhalte) beziehen sich auf Inhalte, die sich auf Ihre Marke beziehen und von jemandem erstellt wurden, der kein offizieller Unternehmensvertreter ist. Viele Arten von Inhalten umfassen Social-Media-Updates, Rezensionen, Videos, Podcasts und mehr. Die nutzergenerierten Inhalte Ihrer Marke sind alles, was nicht von Ihren Mitarbeitern oder Partnern stammt.

Laut einer Studie von TurnTo Networks sagen 90% der Verbraucher, dass es ihre Kaufentscheidungen mehr beeinflusst als Werbe-E-Mails und sogar Suchmaschinenergebnisse.

Frühere Kampagnenergebnisse legen nahe, dass sie Recht haben. Mehrere wichtige Leistungsmetriken können durch nutzergenerierte Inhalte beeinflusst werden – sowohl positiv als auch negativ. Aus diesem Grund ist es wichtig zu wissen, wie man es verdient und verwendet.

Beispiele

Der folgende Blog-Beitrag beschreibt benutzergenerierte Kampagnen, die die Markenbekanntheit gesteigert und wertvolle Kundenbeziehungen aufgebaut haben.

Auf diese Weise erhält Ihr Unternehmen viel Aufmerksamkeit.

1. Coca-Cola „Teile eine Cola.“

2. Apple „Auf dem iPhone geschossen“.

3. Starbucks „White Cup Contest“.

4. National Geographic „Wanderlust-Wettbewerbe“.

5. Calvin Klein „MyCalvins-Kampagne“.

Verbraucher suchen zunehmend mehr als nur Anzeigen mit Community-gesteuertem Marketing. Die Teilnahme an Aktivitäten außerhalb der traditionellen Werbung gibt ihnen das Gefühl, Teil von etwas Authentischem und Sinnvollem zu sein.

Arten von nutzergenerierten Inhalten

Benutzergenerierte Inhalte können aus einer Vielzahl von Quellen extrahiert werden. Marken können den UGC-Stack vieler dynamischer Plattformen für Werbezwecke nutzen. In diesem Abschnitt haben wir die wesentlichen Arten von nutzergenerierten Inhalten skizziert.

Im Allgemeinen gibt es UGC in drei Formen: Text, Bilder und Videos. Dieser Blog teilt UGC auf eine dechiffriertere Weise auf.

1. Social-Media-Inhalte.
2. Erfahrungsberichte und Bewertungen.
3. Videoinhalt.
4. Marken-Hashtags.
5. Umfragen.
6. Online-Veranstaltungen.

Vorteile von nutzergenerierten Inhalten

Marken verwenden verschiedene Arten von benutzergenerierten Inhalten, da UGC die authentischsten und zuverlässigsten Inhalte im Internet sind und den Marken helfen, mehr Waren zu wachsen und zu verkaufen.

User Generated Content ist nicht nur ein hervorragender Social Proof, sondern auch ein großartiges Marketinginstrument. Ihre Glaubwürdigkeit steigt, wenn Sie Inhalte von echten Kunden sehen. Darüber hinaus erwarten Kunden oder Zielgruppen, dass Marken bestimmte Versprechen halten.

Nachfolgend sind einige Vorteile und Vorteile der Verwendung von nutzergenerierten Inhalten gegenüber Markeninhalten aufgeführt.

• Hören Sie zu, was Ihre Kunden zu sagen haben.
• Schafft eine legitime Werbebasis für die Marke.
• Stärkt das Vertrauen in die Marke und ihre Produkte.
• Stellt eine starke Beziehung zwischen der Marke und dem Benutzer her.
• Marken können durch nutzergenerierte Inhalte humanisiert werden.
• Der kritischste Aspekt des Word-of-Mouth-Marketings ist die Mund-zu-Mund-Propaganda.
• Schafft Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit.
• Die Markenauthentizität wird erhöht.
• Steigert Verkäufe und Konversionen.

Marken können auf die wachsenden Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, indem sie nutzergenerierte Inhalte verwenden.
Die Marketingstrategie einer Marke muss nutzergenerierte Inhalte (UGC) beinhalten, um sie in ein gewinnbringendes System zu verwandeln.

Wie erhält man benutzergenerierte Inhalte und wie verwendet man sie in der Marketingstrategie?

Laut einer Umfrage vertrauen Nutzer eher visuellen nutzergenerierten Inhalten (UGC) als Markenfotos oder -videos. Daher ist Content-Marketing-Gold benutzergenerierter Inhalt.

Unternehmen wissen jedoch nicht, wie sie ihre Fans dazu ermutigen können, nutzergenerierte Inhalte zu erstellen, obwohl Kunden diesen mehr vertrauen als Markeninhalten.

Laut mehr als 50% von Verbrauchern bieten nur 16% der Marken Richtlinien für die Erstellung von Rezensionen oder anderen Inhalten.

Gehen Sie von folgendem aus:

Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke

Fans brauchen einen Grund, um in den sozialen Medien über Ihre Marke zu sprechen, wenn Sie möchten, dass sie dies tun.

Die „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola ist eine meiner Lieblingsmethoden, um Social Buzz zu erzeugen.

Social-Media-Wettbewerbe/Quiz

Ermutigen Sie Ihre Fans, UGC zu erstellen, indem Sie Wettbewerbe/Quiz in den sozialen Medien durchführen.

Dove zum Beispiel bat seine Facebook-Fans zu teilen, warum ihre Freunde „natürliche Schönheit repräsentieren“, um ihre „Real Beauty“-Botschaft zu verbreiten. Die Fans wurden gebeten, zwei Dinge aufzulisten, die ihre Freunde schön machen, sowie die Namen ihrer Freunde.

Die Fans reagierten begeistert auf die Kampagne.

Verwenden Sie Hashtags zu Ihrem Vorteil.

Bei strategischer Verwendung können Hashtags helfen, Ihre Werbung bekannt zu machen, und sind besonders nützlich auf Twitter und Instagram.

In der Social-Media-Kampagne #PutACanOnIt gewann Red Bull den Shorty Award für die beste Kampagne.

Prämien anbieten

Sie können Ihre Fans auch ermutigen, mehr UGC zu erstellen, indem Sie sie für ihre Beiträge belohnen oder anerkennen. Eine kleine Geste der Wertschätzung, wie das Teilen ihrer Inhalte in sozialen Medien, kann einen großen Unterschied machen. Es müssen nicht immer Geldprämien oder Rabattgutscheine verschenkt werden – auch kleine Gesten können Großes bewirken.

Fragen stellen

Deine Fans können Inhalte erstellen, wenn du ihnen Fragen stellst, aber du musst klug vorgehen, da nicht alle Fragen in den sozialen Medien beantwortet werden.

Wie sollten Sie Fragen stellen?

Fragen Sie Ihre Kunden, wie Ihre Produkte ihr Leben vereinfacht haben, oder nach ihren persönlichen Erfahrungen mit Ihrer Marke.