Business to Business (B2B) verzeichnet derzeit einen großen Aufschwung auf digitalen Kanälen. Dieser neueste Bericht wurde von Wunderman Thompson Commerce veröffentlicht, das den Input von 200 B2B-Experten im Vereinigten Königreich eingeholt hat, um die B2B-Commerce-Landschaft besser in den Griff zu bekommen.
Laut dem B2B Future Shopper Report 2020 wurde bei der Gesamtzahl der Verkäufe, die direkt über die Verkäufer getätigt wurden, ein enormer Rabatt von 44 Prozent verzeichnet. Mittlerweile ist die Zahl der Online-Verkäufe direkt über den Hersteller (Business) über digitale Kanäle in diesem Jahr um 46 Prozent gestiegen.
Fast 50 Prozent der Verkäufe erfolgten über Social-Media-Kanäle.
Die Verbraucher haben ihren Fokus auf den Kauf direkt beim Unternehmen verlagert, nachdem durch den Lockdown eine Reihe von Geschäften geschlossen wurden. Dem Bericht zufolge haben 18 Prozent der Einkäufer ihren Lieferanten gewechselt.
Viele Unternehmen waren nach der Sperrung durch das Coronavirus gezwungen, ihre Geschäfte auf Online-Geschäfte umzustellen, aber die Firmen waren zu schnell, um sich an diese rasanten Veränderungen anzupassen, um den Online-Verkauf direkt und ohne Einzelhändler/Zwischenhändler einzurichten.
Dem Bericht zufolge verließen sich viele Käufer darauf, offizielle Unternehmenswebsites zu besuchen, um ihre Rohstoffe und andere Waren für ihre geschäftliche Nutzung zu kaufen.