Jeder Webseite, jedem Video oder jeder Werbung kann ein Cookie beigefügt sein oder ein Code zum Sammeln von Benutzerdaten verwendet werden. Zu den erfassten Daten zählen unter anderem das Surfverhalten der Nutzer und die Geräte-ID.
Es dürfen jedoch keine personenbezogenen Daten wie Alter, Name oder Geschlecht des Nutzers enthalten sein. Die Daten können dann verwendet werden, um gezielte Werbung zu starten, indem Content-Angebote und Markenwerbung angepasst werden.
Obwohl Cookies keine personenbezogenen Daten erfassen, können Marken und Verlage im Laufe der Zeit in der Regel damit beginnen, die Geräte-ID in ein Porträt der Person dahinter umzuwandeln, da Cookies auf so vielen Geräten verwendet werden und ein Benutzer normalerweise zwischen mehreren Geräten gleichzeitig wechselt.
Denken Sie an eine ID, die dazu neigt, Schönheitsprodukte zu kaufen und sich eher mit weiblichen Inhalten beschäftigt. Publisher oder Analyseunternehmen können dann mit der Erstellung von Profilen beginnen und maßgeschneiderte Inhalte und Werbung an diese IDs senden.
Die Verwendung von Cookies wird den Nutzern immer unangenehmer, da sie ihre Bewegungen über mehrere Geräte hinweg verfolgen und die über sie gesammelten Daten anschließend verkauft und monetarisiert werden.
Digital Phablet sprach mit Nader Bitar, stellvertretender Geschäftsführer des Werbetechnologieunternehmens MMP Worldwide, über die jüngste Abrechnung mit dem Datenschutz.
Google plant, Cookies von Drittanbietern bis 2022 vollständig abzuschaffen, und Apple hat Cookies von Drittanbietern im Jahr 2020 in seinem Safari-Browser blockiert.
Entwickler müssen außerdem bestimmte Datenschutzanforderungen erfüllen, bevor ihre Apps nach dem iOS 14-Update von Apple im App Store gelistet werden können. Sie steuern, welche Apps Ihre Bewegungen online verfolgen und welche Daten sie an Dritte weitergeben.
Sarah Messer, Geschäftsführerin bei Nielsen Media MENAP, sagte gegenüber Digital Phablet, dass die meisten Menschen nie bemerkt hätten, wie viele Daten sie kostenlos zur Verfügung stellten.
Im herkömmlichen Sinne können Cookies keine Einzelperson identifizieren. Dennoch weiß beispielsweise Facebook, wer jeder Nutzer ist, und kann daher auf ein viel umfangreicheres Profil an detaillierten Daten zugreifen, mit denen er Geld verdienen kann, erklärte Messer und fügte hinzu: „Aber das wollen die Leute nicht.“
Obwohl Cookies ein Triumph für die Privatsphäre der Benutzer sind, haben sie bei Vermarktern Panik ausgelöst. Da sich die Zielvorgaben in Bezug auf den Datenschutz der Nutzer bereits vor der Pandemie zu verschieben begannen, befanden sich Werbetreibende eine Zeit lang in der Schwebe.
Es hat die Wirksamkeit von Online-Werbung mithilfe von Cookies gemessen und auf allen Plattformen funktioniert, einschließlich Facebook und YouTube, die als „Walled Gardens“ gelten. Alle Online-Publisher würden von einem der weltweit größten Werbetreibenden, Procter & Gamble, aufgefordert, das Nielsen-Cookie auf all ihren Werbeanzeigen zu platzieren.
Unternehmen wie Nielsen können die Wirksamkeit der Anzeigen von P&G aufgrund des Fehlens von Cookies nicht überprüfen, ohne dass sie sich ausschließlich auf Publisher-Daten verlassen.
Messer sagte, dass alle großen digitalen Verlage in einem „Walled Garden“ agieren und Sie nur auf die Informationen zugreifen können, die wir zulassen. „Sie sind es, die den Weg zu einer Welt ohne Kekse ebnen.“
Bitar sagte, Apple tue dies nicht aus reiner Herzensgüte, auch wenn die Datenschutzänderungen ein großer Segen für die Kunden seien.
„Sie errichten praktisch ihre ummauerten Gärten, um die Benutzer in ihrem Ökosystem zu halten und gleichzeitig alle anderen zum Mitmachen zu zwingen, und ich denke, Apple und Google sind die Vordenker hinter der Umwälzung der digitalen Werbung“, fügte er hinzu.
Unterdessen glaubt Messer, dass „jeder eine transparente Medienbranche will“. Sie behauptet, dass Google und andere Unternehmen wie Nielsen Unternehmen wie ihres in ihre Walled Gardens zulassen.
In vielerlei Hinsicht geht es darum, die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen und Menschen wie uns nicht die Tür zu verschließen, nur weil wir zu diesen Gesprächen mit ihnen eingeladen sind.“
Nielsen arbeitet nun mit Plattformen wie Facebook und YouTube zusammen, um Tools zu entwickeln, die es ihm ermöglichen, unabhängig von Dritten Daten zu erhalten, ohne dass Cookies erforderlich sind.
„Identitätspanels“ werden von Nielsen und ähnlichen Unternehmen für Verlage eingerichtet, die nicht abgeschottet sind.
Traditionell gibt es in den VAE 60,000 bis 70,000 Befragte für ein Online-Panel, aber ein Treffen von Identitätskandidaten wäre mit etwa 150,000 bis 200,000 Befragten viel größer.
„Unser Panel wird uns die Identitäten der Teilnehmer liefern, und wir werden diese Informationen dann nutzen und auf das anwenden, was wir im Internet sehen“, fügte sie hinzu.
In Zukunft werden Identitätspanels Cookies und Tags ersetzen“, sagte sie. Der größte Nachteil beim Verlust von Cookies ist der Genauigkeitsverlust.
Ich habe die Daten verstanden, nachdem wir die gesamte Bevölkerung der VAE in einem Datensatz hatten – etwa 8.4 Millionen Menschen auf Facebook“, sagte Messer. „Wenn wir diese Zahl auf etwa 200,000 Menschen reduzieren, wird es einen gewissen Genauigkeitsverlust geben.“
Weniger relevante Werbung kann durch diesen Verlust zu Unannehmlichkeiten für die Nutzer führen.
Es ist ein Haken an der Sache, dass Nutzer nicht möchten, dass ihr Online-Erlebnis durch irrelevante Werbung unterbrochen wird. Gleichzeitig möchten sie jedoch nicht, dass ihre Aktivitäten potenziellen Werbetreibenden zugänglich gemacht werden“, sagte Bitar.
Anstatt dass die Werbung schnell zurückgeht, werden die Verbraucher wahrscheinlich davon profitieren, dass ihre Daten und ihr Leben privat bleiben.
Trotz ihrer Unfähigkeit, es vollständig zu verstehen, wollen die Menschen das, sagt Messer.
Viele Menschen empfinden Werbung als irritierend und aufdringlich. Allerdings ist Werbung keine schlechte Sache, wenn sie gut gemacht ist und die Bedürfnisse eines Kunden antizipiert und erfüllt, sagte Bitar.
Ein Vermarkter muss „den schmalen Grat zwischen aufdringlich und hilfsbereit“ gehen, um den Nutzern das Gefühl zu geben, geschätzt, gehört und verstanden zu werden. Das könne nur durch Personalisierung erreicht werden, sagt Bitar.
Solange bei allen Beteiligten Transparenz herrscht, können meine Daten mein Online-Erlebnis verbessern.
Künftig wird ein offener und ehrlicher Austausch der Kern des Prozesses sein.