أصبح Upwork منجم ذهب للمحتالين، وملايين المستقلين معرضون للخطر

حيث أصبح العمل عن بعد سائداً في عام 2020 بسبب وباء الفيروس التاجي، نمت Upwork بمعظم حصتها في السوق. ونتيجة لذلك، بدأ العديد من المستقلين في جميع أنحاء العالم يتطلعون لبدء عملهم من المنزل لإنشاء مكتب منزلي.

تبدأ Upwork في مواجهة الفظائع الحقيقية لعمليات الاحتيال على المنصة مع نمو الحصة السوقية في عام 2022. ويتواصل غالبية هؤلاء المحتالين مع العاملين لحسابهم الخاص ويطلبون منهم القيام بنشاط ما (مثل شراء منتجاتهم بعد إخبارهم بضرورة شرائها لبدء المشروع، دون إخبار المستقل بأنهم المالك الفعلي للمنتج) ويختفي لاحقًا بعد أن يقوم المستقل بعملية الشراء هذه.

الفريق القانوني وخدمة العملاء في Upwork في حالة من الفوضى، ولا يعرفون ما يجب فعله في هذه الحالة. سوف يقومون بحظر المحتال والموظف المستقل إذا اشتبهوا في شيء من هذا القبيل.

الضرر الحقيقي الذي حدث هنا هو مع Freelancer، الذي خسر سنوات عمله الشاق بسبب عملية احتيال لم يتمكن Upwork من منعها. باختصار، يتم معاقبة العديد من المستقلين بسبب الأخطاء التي يرتكبها موقع Upwork، ولا أحد يستجيب لذلك.

حدث لي شيء مماثل.

لقد كنت "أعلى التقييمات"مستقل مع"نجاح المهمة بنسبة 100%"شارة في تطوير الشبكة و SEO المجال، وتم طرد II لأن شخصًا ما خدعني من خلال منصته. حاولت الوصول إليهم الفريق القانوني (حتى قبل أن يكتشفوا أن الشخص الآخر كان محتالًا). ومع ذلك، لم يستجيبوا مع عدم وجود معلومات على موقعهم على الإنترنت للحصول على فريقهم القانوني، مما أدى إلى تعريض الملايين من العاملين المستقلين للمحتالين.

كنت أقوم بالمزايدة على منصتهم (هذه هي عملية الحصول على وظيفة)، وحصلت على رد على أحد عطاءاتي؛ لقد كان من شخص يدعي أنه من شيكاغو، إلينوي. لم أكن أعلم أنه محتال في البداية. كما نشر وظيفة قائلا أنه يحتاج إلى موقع على شبكة الانترنت. لقد وافقت لأنني أكسب من خلال تطوير المواقع الإلكترونية؛ ثم سألني إذا كان بإمكاني التعامل مع تطوير 20 موقعًا إلكترونيًا، لأنه يبحث عن شخص ما على المدى الطويل.

لقد شعرت بالحماس لأن محاولة الحصول على مثل هذه الصفقات هو حلم كل مستقل لأنه يحافظ على تركيزه. وكانت الحالة نفسها معي أيضًا. وافقت على السعر، وأرسل لي العقد، وقبلته. لقد استمر في دفعي لشراء "نطاق منتهي الصلاحية" (النطاقات منتهية الصلاحية عادة ما تكون تكلفتها أعلى من النطاقات الأخرى حيث يتم عرضها للبيع بواسطة مسجلي النطاق)؛ لقد اشتريت كلمة النطاق بمبلغ 202 دولار، ثم طلب مني شراء واحد آخر، ووعدني بأننا نريد أن أعمل على كليهما معًا، في وقت واحد.

اشتريت أخرى مقابل 112 دولارًا؛ كلاهما ينتمي إلى رجل في لاهور، باكستان. لسوء الحظ، بعد أن قمت بالشراء، اختفى هذا الشخص، مما جعلني أشتريه؛ لقد انقطع الاتصال بالإنترنت، وقام موقع Upwork بتعليق حسابي، مما أدى إلى إهدار كل أعمالي طوال العام.

كيف أعرف أن الشخص محتال؟

• لقد أعطوني عنواناً مزيفاً
• لم أتمكن من التحدث باللغة الإنجليزية بشكل صحيح
• التهرب من مكالمات الفيديو الخاصة بي قبل بدء العقد
• كان يستعجلني لشراء شيء ما.

أنواع المحتالين على Upwork

فيما يلي الأنواع التي سوف تصادفها على Upwork؛ إذا قمت بذلك، يرجى عدم الاتصال بهم حتى لو عادوا إليك بقدر كبير من العمل.

يطلب منك شراء شيء ما.

سوف يدفعونك لشراء شيء ما لهم لبدء العمل، وعادةً ما يستأجرون كل ساعة، لذلك إذا اشتريت الأشياء التي يجعلونك تشتريها، فسوف تخسر أموالك على الفور.

طريقة الدفع لم يتم التحقق منها

عادةً لا يكون لدى هؤلاء المحتالين طرق دفع لم يتم التحقق منها لأنهم لا يستخدمون المعلومات المالية لتغذية Upwork عن طريق إضافة مواقع مزيفة.

تقديم سعر أعلى مع وعد بالالتزام طويل الأمد

سيتم دائمًا عرض وظائفهم بأعلى سعر بالساعة لجذب العاملين المستقلين على Upwork. في حالتي، عادةً ما أحصل على حوالي 40 دولارًا في الساعة مقابل وظائف تطوير الويب وتحسين محركات البحث على Upwork، وقد دفع لي هذا الرجل 10 دولارات إضافية مقابل 40 دولارًا في الساعة.

روابط الويب المظلمة

تمكنت من تسجيل أول ثلاث ساعات من العمل، وتم شحن بطاقته أيضًا، مما يعني أنه ربما يستخدم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بشخص آخر، ربما تم شراؤها من الويب المظلم.

روابط التصيد

سيسألك معظمهم شيئًا مثل "أمتلك وكالة رقمية، ونريد إنشاء موقع؛ ميزانيتنا هي 1,000 دولار إلى 1,500 دولار. نحتاج إلى موقع بسيط مشابه للرابط الموجود هنا."

في اللحظة التي تنقر فيها على هذا الرابط، فإنك تتنازل عن كل شيء. يجب على المستقلين أن يظلوا يقظين ضد التكتيكات المختلفة، بما في ذلك الممارسات المزعجة صيد القطط، حيث يقوم المحتالون بصياغة شخصيات معقدة لخداعهم، والجاذبية المحفوفة بالمخاطر لروابط التصيد التي يمكن أن تعرض أمانك للخطر بنقرة واحدة.

ما الذي يفعله Upwork لمنع ذلك؟

لا شيء!

لا شيء مطلقا!

وبدلاً من ذلك، فإنهم يعاقبون موظفيهم المستقلين المخلصين، مما يعرض حياتهم العملية للخطر من خلال حظرهم على الفور.

على الرغم من إعطائهم التحقق وكل شيء، فقد أعطوني هذا الرد ووضعوا حدًا لمسيرتي المهنية التي استمرت أربع سنوات في العمل الحر؛

ما مدى سوء الأمر بالنسبة للعاملين لحسابهم الخاص؟

تفقد كل المال

سوف تخسر كل أموالك لأنهم لا يسمحون بالسحب بمجرد حظر حسابك، لذا أقترح إبقاء جميع الأموال خارج الحساب. في حالتي، علقت مبلغ 272 دولارًا أمريكيًا في الحساب، ويرفض Upwork دفعه. إنهم الآن لا يردون حتى على طلباتي.

سوف يقومون بحظرك للأبد

سوف يقومون بحظرك نهائيًا دون إعطائك أي تفاصيل مؤكدة.

لا سبيل للاستئناف

بمجرد حظرك، لن يكون لديك مكان تذهب إليه ولا أحد تشتكي إليه. سوف تترك الذين تقطعت بهم السبل. قبل كل شيء، سوف يقومون بتجميد جميع مشاريعك الجارية ومصادرة جميع المدفوعات.

خدمة عملاء غريبة

خدمة العملاء الأكثر قسوة وقحا التي واجهتها على الإطلاق. إنهم لا يقدمون لك أي شيء قوي قبل الختام.

ما هو البديل؟ ما هو الحل؟

الطريقة الأفضل هي القيام بشيء أكثر مباشرة حيث لا تشارك خدمات مثل UpWork. أفضل فكرة هي أن يكون لديك شيء خاص بك، وإنشاء موقع على شبكة الإنترنت واستخدامه لعرض عملائك وعملك. الاعتماد على Upwork يمكن أن يكون أكبر خطأ، فبغض النظر عن عدد سنوات عملك، ستظل تخسر كل شيء في دقيقة واحدة فقط لأن شخصًا آخر كان يحاول خداعك.

أفضل صيغة للبدء هي محفظتك + LinkedIn.