يمكن أن تحتوي أي صفحة ويب أو مقطع فيديو أو إعلان على ملف تعريف ارتباط مرفق أو تستخدم رمزًا لجمع بيانات المستخدم. تعد عادات التصفح الخاصة بالمستخدمين ومعرف الجهاز من بين البيانات التي تم جمعها.
ومع ذلك، لا يمكن أن تحتوي على بيانات شخصية، مثل عمر المستخدم أو اسمه أو جنسه. يمكن بعد ذلك استخدام البيانات لإطلاق إعلانات مستهدفة من خلال تصميم عروض المحتوى وإعلانات العلامات التجارية.
على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط لا تجمع معلومات شخصية، يمكن للعلامات التجارية والناشرين عادةً البدء في تحويل معرف الجهاز إلى صورة للشخص الذي يقف خلفه بمرور الوقت نظرًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط على العديد من الأجهزة، وعادةً ما يتنقل المستخدم بين عدة أجهزة في وقت واحد.
فكر في معرّف يميل إلى التسوق لشراء منتجات التجميل ويتفاعل مع المزيد من المحتوى النسائي. يمكن للناشرين أو شركات التحليلات بعد ذلك البدء في إنشاء ملفات تعريف ودفع المحتوى والإعلانات المخصصة إلى تلك المعرفات.
أصبح المستخدمون يشعرون بعدم الارتياح بشكل متزايد تجاه ملفات تعريف الارتباط نظرًا لأنهم يتتبعون تحركاتهم عبر أجهزة متعددة، ثم يتم بعد ذلك بيع البيانات المجمعة عنهم وتحقيق الدخل منها.
تحدثت شركة Digital Phablet مع نادر بيطار، نائب المدير العام لشركة تكنولوجيا الإعلان MMP Worldwide، حول الحسابات الأخيرة المتعلقة بالخصوصية.
وتخطط جوجل للتخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية بحلول عام 2022، كما قامت شركة آبل بحظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية في عام 2020 على متصفح Safari الخاص بها.
يجب على المطورين أيضًا اتباع متطلبات الخصوصية المحددة قبل إدراج تطبيقاتهم في App Store بعد تحديث iOS 14 من Apple. يمكنك التحكم في التطبيقات التي تتتبع تحركاتك عبر الإنترنت والبيانات التي تشاركها مع أطراف ثالثة.
قالت سارة ميسر، العضو المنتدب لشركة Nielsen Media الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، لـ Digital Phablet إن معظم الناس لم يدركوا أبدًا مقدار البيانات التي يقدمونها مجانًا.
بالمعنى التقليدي، لا يمكن لملفات تعريف الارتباط تحديد هوية الفرد. ومع ذلك، أوضح ميسر أن فيسبوك، على سبيل المثال، يعرف من هو كل مستخدم، وبالتالي يمكنه الوصول إلى ملف تعريف أكثر ثراءً بكثير من البيانات المتعمقة التي يمكنهم استخدامها لكسب المال، مضيفًا: "لكن الناس لا يريدون ذلك".
على الرغم من كونها انتصارًا لخصوصية المستخدم، إلا أن ملفات تعريف الارتباط تسببت في حالة من الذعر بين المسوقين. منذ أن بدأت الأهداف المتعلقة بخصوصية المستخدم في التحول حتى قبل الوباء، ظل المعلنون في طي النسيان لفترة من الوقت.
وقد قامت بقياس فعالية الإعلان عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط وعملت عبر جميع المنصات، بما في ذلك فيسبوك ويوتيوب، والتي تعتبر "حدائق مسورة". سيُطلب من جميع الناشرين عبر الإنترنت وضع ملف تعريف الارتباط Nielsen على جميع إعلاناتهم بواسطة أحد أكبر المعلنين في العالم، Procter & Gamble.
لا تستطيع شركات مثل Nielsen التحقق من فعالية إعلانات P&G بسبب عدم وجود ملفات تعريف الارتباط، والتي بدونها تعتمد بشكل حصري على بيانات الناشر.
وقال ميسر إن جميع الناشرين الرقميين الرئيسيين يعملون في "حديقة مسورة"، ولا يمكنك الوصول إلا إلى المعلومات التي نسمح بها. "إنهم هم الذين يقودون الهجوم نحو عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط."
وقال بيطار إن شركة آبل لا تفعل ذلك من منطلق طيبتها، على الرغم من أن التغييرات في الخصوصية تعتبر بمثابة نعمة كبيرة للعملاء.
وأضاف: "إنهم يقومون بشكل فعال بإنشاء حدائقهم المسورة لإبقاء المستخدمين داخل نظامهم البيئي مع إجبار الجميع على الانضمام، وأعتقد أن أبل وجوجل هما العقلان المدبران وراء اضطراب الإعلانات الرقمية".
وفي الوقت نفسه، يعتقد ميسر أن "الجميع يريد صناعة إعلامية شفافة". وتؤكد أن جوجل وشركات أخرى مثل نيلسن تسمح لشركات مثل شركتها بالدخول إلى حدائقها المسورة.
من نواحٍ عديدة، يتعلق الأمر بحماية خصوصية المستهلك وعدم إغلاق الباب أمام أشخاص مثلنا لأننا مدعوون لإجراء هذه المحادثات معهم.
تتعاون شركة Nielsen الآن مع منصات مثل Facebook وYouTube لإنشاء أدوات تمكنها من الحصول على البيانات بشكل مستقل عن أطراف ثالثة دون الحاجة إلى ملفات تعريف الارتباط.
يتم إنشاء "لوحات الهوية" بواسطة شركة Nielsen وشركات مماثلة للناشرين غير المعزولين.
سيكون هناك تقليديًا ما بين 60,000 إلى 70,000 مشارك في لجنة عبر الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة، لكن اجتماع المرشحين للهوية سيكون أكبر بكثير، حيث يضم حوالي 150,000 إلى 200,000 مشارك.
وأضافت: "ستزودنا لجنتنا بهويات المشاركين، وسنقوم بعد ذلك بتسخير تلك المعلومات وتطبيقها على ما نراه عبر الإنترنت".
وقالت: "في المستقبل، ستحل لوحات الهوية محل ملفات تعريف الارتباط والعلامات". إن فقدان الدقة هو الذي يشكل العيب الأكثر أهمية لفقدان ملفات تعريف الارتباط.
وقال ميسر: "لقد فهمت البيانات بعد أن جمعنا جميع سكان دولة الإمارات العربية المتحدة في مجموعة بيانات - حوالي 8.4 مليون شخص على فيسبوك". "عندما نخفض هذا العدد إلى حوالي 200,000 ألف شخص، سيكون هناك بعض فقدان الدقة."
يمكن أن تؤدي الإعلانات الأقل صلة إلى إزعاج المستخدمين نتيجة لهذه الخسارة.
إنه أمر محرج أن المستخدمين لا يريدون أن تنقطع تجربتهم عبر الإنترنت بسبب الإعلانات غير ذات الصلة. ومع ذلك، في الوقت نفسه، لا يريدون أن تنكشف أنشطتهم للمعلنين المحتملين”.
وبدلاً من تراجع الإعلانات بسرعة، فمن المرجح أن يستفيد المستهلكون من خلال الحفاظ على خصوصية بياناتهم وحياتهم.
ويقول ميسر إنه على الرغم من عدم قدرتهم على فهم الأمر بشكل كامل، فإن الناس يريدون ذلك.
يعتبر الكثير من الناس أن الإعلانات مزعجة ومتطفلة. ومع ذلك، فإن الإعلان ليس أمراً فظيعاً عندما يتم تنفيذه بشكل جيد ويتوقع احتياجات العميل ويستجيب لها، كما يقول بيطار.
يجب على المسوق أن "يسير على خط رفيع بين أن يكون عدوانيًا ومفيدًا" لجعل المستخدمين يشعرون بالتقدير والاستماع والفهم. ويقول بيطار إن ذلك لا يمكن تحقيقه إلا من خلال التخصيص.
وطالما أن هناك شفافية من جميع الأطراف المعنية، فإن بياناتي يمكن أن تحسن تجربتي عبر الإنترنت.
وفي المستقبل، سيكون التبادل المفتوح والصادق هو جوهر العملية.
ينطبق فقط على الشرطة الأمريكية.
ويهدف القانون إلى التحقق من أن الذكاء الاصطناعي آمن للاستخدام.
توفر سماعات الرأس ACEFAST H2 ANC الراحة والصوت الرائع والاتصال السلس.
صرحت شركة Apple بأنها على علم بمشكلة عدم تشغيل المنبهات...
