اشتعل اتجاه التجارة السريعة (Q-Commerce) منذ أن أدى الوباء إلى عمليات الإغلاق والحجر الصحي على الجماهير. أصبح من الصعب على الناس الحصول على البقالة والأدوات المنزلية اليومية. وكانت هناك قيود على الحركة، وتوقف العديد من البائعين عن العمل.
وذلك عندما انقضت شركة Q-commerce وأنقذت الموقف للعملاء المحرومين وأصحاب الأعمال اليائسين. وهذا هو السبب أيضًا في أنه كان اتجاهًا بناءً.
ما هي التجارة Q؟
نشأت التجارة Q من الاتجاه الناجح بالفعل للتجارة الإلكترونية والذي يتكون من نظام الطلب عبر الإنترنت، وسيستغرق التسليم ما لا يقل عن يومين إلى ثلاثة أيام. Q-commerce (التجارة السريعة)، وتسمى أيضًا التسليم عند الطلب، مبنية على مفهوم التجارة الإلكترونية ولكنها غيرت مدة التسليم بشكل كبير من بضعة أيام إلى بضع ساعات.
تتم عمليات التسليم خلال الساعة التالية أو نحو ذلك. إنها طريقة سريعة لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. يمكن أن تكون المشتريات عبارة عن بقالة أو أدوات منزلية أو أغذية مجمدة أو أدوات إلكترونية. وهذا هو السبب في أن التجارة الإلكترونية تسمى أيضًا بالبقالة الإلكترونية.
هناك خط رفيع بين التجارة الإلكترونية والتجارة Q، وهو سرعة التسليم. يتم إجراء عمليات التسليم بسرعة، وفي بعض الأحيان يمكن أن يتم ذلك في غضون دقائق قليلة.
تتميز هذه الصناعة بقدرة تنافسية عالية، وليس من السهل الدخول إليها بسبب وجود قادة الصناعة الذين يحكمون هذا العالم بالفعل. لا توجد حدود لما يمكن للمستهلكين شراؤه عبر الإنترنت، بما في ذلك السلع القابلة للتلف.
نطاق التجارة السريعة (Q-Commerce)
تدور التجارة السريعة حول سرعة التسليم وجعل الأشياء أكثر ملاءمة وسهولة في الوصول إليها بالنسبة للمستهلكين. تميل أعمال Q-commerce أكثر نحو السلع القابلة للتلف ومنتجات الاستهلاك الفوري.
يتيح توصيل البضائع إلى المنازل مباشرة باستخدام الاتصال بالإنترنت، والخدمة محلية في المقام الأول. إنه يشبه نظام توصيل الطعام حيث يتم توصيل الطعام إلى باب منزلك في غضون دقائق قليلة.
ولكن الآن، أصبح من الممكن توصيل البقالة والإلكترونيات في غضون دقائق قليلة إلى عتبة داركم بمساعدة التجارة السريعة. تعتمد الأعمال التجارية السريعة على نظام الطلب عبر الإنترنت والمستودعات المحلية.
من الشائع جدًا أن يقوم البائعون بتسليم منتجات مختلفة باستخدام نظام التجارة السريعة. تتم عمليات التسليم عادة باستخدام الدراجة لأنها وسيلة نقل أسرع وتستهلك وقودًا أقل. ومع ذلك، فهو ليس مفهومًا جديدًا لأن التجارة الإلكترونية كانت موجودة منذ فترة طويلة الآن.
هناك إمكانات نمو كبيرة في هذه الصناعة. ومن المتوقع أن تنمو هذه الصناعة بأكثر من 500 مليار دولار خلال العقد المقبل.
هناك مجال للتجارة السريعة في الصناعات التالية:
- مستحضرات التجميل
- ملابس
- المنتجات الغذائية
- صناعة الادوية
- الإلكترونيات
- أحذية
- الأزياء والمجوهرات
- الضروريات المنزلية
تتبع أكثر من عشر شركات مختلفة حاليًا نموذج التسليم الفوري للبقالة في جميع أنحاء أوروبا. إنها مجرد قمة جبل الجليد لأنه من المتوقع أن تنمو مع زيادة التمويل. إنه مساهم كبير في نمو الشركات التجارية الناشئة السريعة.
ميزات التجارة السريعة (Q-Commerce)
المستهلكون اليوم سريعون، تمامًا مثل خدمات التوصيل. إنهم لا يريدون الانتظار لمدة 24 ساعة لتلقي المنتجات التي يطلبونها عبر الإنترنت. لقد أتاحت Q-commerce تسليم المنتجات في غضون دقائق قليلة لتلبية طلب وتوقعات المستهلكين.
فيما يلي بعض الميزات الأكثر وضوحًا في Q-commerce:
1. التسليم في الوقت المحدد
تم تقصير وقت التسليم مقارنة بالتجارة الإلكترونية. هناك أقل من ساعة انتظار لاستلام المنتجات التي طلبتها عند باب منزلك.
إنه توفير كبير للوقت في عالم اليوم سريع الخطى. لقد أصبح كل هذا ممكنًا من خلال تطبيق نموذج أعمال تجاري سريع لراحة المستهلكين في الوقت الحاضر.
2. مركبة ذات عجلتين
يتم استخدام مركبة ذات عجلتين لإجراء عمليات التسليم في نموذج أعمال التجارة السريعة. إنه مفيد لأن الدراجات والمركبات الصغيرة يمكن أن تمر بسهولة عبر الحشود في حركة المرور.
فهي تجعل من الممكن لهم الوصول إلى عتبة داركم في أقرب وقت ممكن، وهو الغرض الدقيق للتجارة السريعة في المقام الأول. يتم تسليم البقالة وغيرها من الضروريات المنزلية على الدراجات، تمامًا مثل الأيام الخوالي لتوصيل البيتزا.
3. متجر / مستودع محلي
في نموذج أعمال التجارة السريعة، لا تقتصر الشركات على الاحتفاظ بمخزونها في المستودعات. ليست هناك حاجة إلى وجود مخزون في المستودع في المقام الأول في نموذج العمل هذا لأنه يمكن تسليم المنتج عن طريق استلامه من متجر محلي.
بمجرد استلام المنتجات من متجر محلي، يتم تسليمها في أقرب وقت ممكن إلى عتبة المستهلكين.
4. اختيار المنتجات
يعد اختيار المنتجات واسعًا في نموذج أعمال التجارة السريعة. يمكن إضافة أكبر عدد ممكن من المنتجات وبيعها عبر الإنترنت، بما في ذلك البقالة واللحوم والأدوية والملابس.
لا توجد قيود على نوع المنتجات التي يمكن بيعها في نموذج الأعمال هذا، وهذا هو السبب في أنه يمثل راحة ممتازة للمستهلكين اليوم.
أسباب ازدهار التجارة الإلكترونية في الآونة الأخيرة
1. سرعة
السرعة مهمة جدًا، ولهذا السبب فهي سبب مهم لنجاح نموذج العمل هذا مؤخرًا. يمكن للشركات تسليم البضائع إلى عتبة العملاء خلال جزء صغير من وقتهم.
ويتم ذلك عن طريق تحديد مراكز التنفيذ الجزئي المحلية للغاية، والمعروفة أيضًا باسم المراكز المظلمة، على الخريطة. يتم تمييز هذه المتاجر المظلمة بحيث تكون قريبة من المستهلك الذي يقوم بالطلب عبر الإنترنت. إنها تمكن راكبي الدراجات من الوصول إلى المستهلكين في أقرب وقت ممكن.
2. توافر مضمون
في بعض الأحيان لا يكون المستهلكون متأكدين مما إذا كانوا سيحصلون على منتج معين إذا قاموا بزيارة السوق فعليًا. لقد حققت التجارة السريعة نجاحًا كبيرًا نظرًا لتوفرها المضمون في كل مرة يقوم فيها المستهلك بتقديم طلباته عبر الإنترنت.
يتم استخدام الذكاء الاصطناعي والبرمجيات لتحليل أنماط الطلب للمستهلكين حتى تتمكن الشركات من تحديث مخزونها.
3. نظام 24 ساعة
التجارة السريعة منتشرة على نطاق واسع لأنها تعمل 24 ساعة في اليوم، ولا توجد أي قيود. هذا النمط مستوحى من ثقافة "التشغيل الدائم" للهاتف الذكي. إنه يمنح المستهلكين شعورًا بالراحة حيث يمكنهم طلب جميع احتياجاتهم الأساسية في أي ساعة من النهار أو الليل.
4. وسائل الراحة
الراحة هي العامل الأساسي الذي يساهم في شعبية نموذج أعمال التجارة السريعة. يتطلع المستهلكون دائمًا إلى جعل حياتهم سهلة، وقد وفرت التجارة السريعة على وجه التحديد تجربة تسوق جديدة.
وفي الختام
كان أحد الأسباب الرئيسية لتعزيز نموذج أعمال Q-commerce أثناء الوباء هو الإقامة الجبرية الواضحة التي كان الجميع تحتها. ومع هذا الوصول المحدود إلى العالم الخارجي، أصبح من المهم إيجاد نظام لتوصيل الضروريات اليومية إلى المنازل والمكاتب بسرعة.
إذا لم تشهد الشركات خسارة في إيراداتها بسبب الإغلاق العالمي، فهناك احتمال أنها ربما لم ترغب في الاستثمار في هذا النموذج لأنه يتطلب بالتأكيد الوقت والجهد والمال من جانب البائع. ومع ذلك، جاء الوباء بمثابة نعمة لنموذج الأعمال هذا، والذي سيسود لفترة طويلة بعد أن يشهد العالم آخر أيام الفيروس.